第五章公共部门培训管理..ppt

第五章 公共部门培训管理 第一节 公共部门培训管理概述 第二节 公共部门培训管理流程及其实施 第三节 公共部门HR培训效果转化管理 第四节 公共部门培训的制度创新 第一节 公共部门培训管理概述 一、公共部门HR培训的定义、内涵及特点 二、培训的基本类型 三、公共部门培训管理的组织机构 一、公共部门HR培训的定义、内涵及特点 教育、开发、培训P139 本教材的培训管理包括教育、开发、培训 培训——组织使员工改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工绩效或对组织的贡献，所做的有计划、有系统的各种努力。 开发——为了实现组织目标，在重视个人目标的基础上，尊重、特别是扩大和改进组织当前或将来都可以利用的一切人的知识和能力。 公共部门培训的特点 具有示范效应与传播效应 政治性和社会性 大规模和复杂性 多样性 专栏5-1P141：公费出国考察“考察”到什么 二、培训的基本类型 根据不同的需要和目标，培训分为：初任培训、在职培训、晋升培训、专门业务培训 根据培训时间、内容，培训分为：职前培训与在职培训，在岗培训与脱产培训 职前培训与在职培训的内容比较 在岗培训与脱产培训的比较 不同层次的培训重点 美国 GE公司领导力发展中心 西门子员工管理教程 举例：美国 GE公司领导力发展中心 GE公司领导力发展体系（CLD） 六门核心课程 领导力课程； 新任经理发展课程； 有经验经理课程； 管理发展课程； 业务管理课程； 高层主管发展课程 西门子员工管理教程 第五级别：管理理论教程； 第四级别：基础管理教程； 第三级别：高级管理教程： 第二级别：总体管理教程： 第一级别：西门子执行教程。 三、公共部门培训管理的组织机构P142-146 主管机构：由中央组织部主管，中央和国家机关有关工作部门分工负责，中央和地方分级管理的体制。 人事部负责指导协调全国公务员的培训工作 县级以上地方政府人事部门负责指导协调本行政区域公务员培训的综合管理和组织实施等工作。 上级政府人事部门指导协调下级政府人事部门的公务员培训工作 各级政府人事部门指导协调同级政府各部门的公务员培训工作。 教育机构：党校、行政学院、干部学院、其他具有相应资格的培训机构 第二节 公共部门培训管理流程及其实施 一、公共部门培训流程管理 二、公共部门培训管理的具体实施 一、公共部门培训流程管理 五阶段： 培训的需求分析 培训对象选拔与师资管理 培训的实施 培训效果评估 培训效果转化 三个基本阶段：P148 培训需求分析 培训计划的制订与实施 培训效果评估 二、公共部门培训管理的具体实施 （一）公共部门HR培训需求分析 （二）公共部门培训项目的设计 （三）公共部门培训的对象选拔 （四）公共部门培训的师资管理 （五）公共部门培训的方法设计 （六）公共部门培训效果评估 （一）公共部门HR培训需求分析 培训需要分析目标设计和内容 培训需求分析的方法 培训需求的论证 培训需要分析目标设计和内容 目标设计：长期目标、近期目标 内容： 组织层面的培训需求分析 工作状况层面的培训需求分析 任职者层面的培训需求分析 培训需求分析的方法 1.组织层面的培训需求分析，包括公共组织的发展目标，HR需求，效率，文化分析 2.工作状况层面的培训需求分析，包括职位工作职责职位任职资格分析 3.任职者层面的培训需求分析 4.绩效考评法，差距分析法，现场观察法，面谈询问法，资料分析法（职位分析书，工作日志），问卷调查法 培训需求信息的收集方法 面谈法 重点团队分析法 工作任务分析法 观察法 调查问卷 培训需求的论证 员工行为或工作绩效是否存在差异？ 绩效差异的重要性如何？ 培训员工是否是最佳的途径？ 培训是否是经济的解决办法？ （二）公共部门培训项目的设计 培训大纲与课程设置要为组织的发展战略服务，同时兼顾员工的利益 培训项目设计具有可实现性 培训项目设计需要做到考核易于量化 培训项目书 培训的原因 ——why? 培训的目标 ——goal! 培训的对象 ——To whom? 培训的内容 ——What? 培训的时间 ——When? 培训的实施者 ——Who? 培训的方式 ——How? （三）公共部门培训的对象选拔 依据员工受训的动机与能力分类： 核心员工 新进员工 老辈员工 边缘员工 （四）公共部门培训的师资管理 决定培训师水平的三因素：知识和经验、培训技能、个人魅力 培训师类型： 卓越型培训师 专业型培训师 技巧型培训师 讲师型培训师 （五）公