医疗市一场营销案例分析.docVIP

湖南省中医院服务营销策略分析 前言： 随着国家卫生体制改革的逐步深化。中国医院生存发展的内外环境正发生着深刻的变化。公立医院由于长期处于卖方医疗市场环境，在观念和经营管理模式上都难以适应这种变化，迫切地需要建立新的经营模式，以应对生存和发展的威胁及挑战。医疗服务营销的引入己成为必然，医院迫切需要依靠强有力的服务营销手段来开拓生存和发展空间。 二、医院现状分析 对此，以湖南省中医院为例，分析医院服务营销策略中的市场细分、产品策略及价格策略分析。湖南省中医院是一所三级甲等中医院，具有一定的代表性和很好的研究价值。 座落于湖南省长沙市蔡锷北路 233 号的湖南省中医院，又名湖南中医药大学第二附属医院（简称中医附二），现有教授、副教授百余人。开设 35 个临床医技科室，55 个专科专病门诊，开设病床 606 张。拥有肛肠科、皮肤科、骨伤科、妇科不孕不育专科、心脑血管、脾胃病科、脑病科、健康保健科等 9 个国家中医药管理局重点中医专科，前列腺专科、急诊等 2 个省级重点中医专科，4 个湖南中医药大学重点专科。 在激烈的市场竞争中，医院凭借显著的中医特色独领风骚。皮肤疮疡科、肛肠科、骨伤科、妇科不孕不育专科、内科心血管专科在湖南省乃至全国都具有较高的知名度。儿科、内科、耳鼻喉科、针灸科的“冬病夏治——穴位敷贴疗法”作为医院特色之一，每年都引来四面八方的患者就诊。 改革开放以来，医院认真