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企业经营中如何运用网络营销 提 要 目前，网络营销已经越来越受到各企业的关注和喜爱，那么网络营销的优劣究竟如何？在实际应用中怎样才能充分发挥它的优势，解决遇到的难题。这是我们需要认真研究的课题。本文从网络营销的形态、手段及进入市场所遇到的问题等不同层面进行具体分析，并提出了切实可行地解决方案。 目 录 引言………………………………………………………………………………2 一、网络营销自身的特点………………………………………………………2 二、网络营销的难点及解决方案………………………………………………2. 1、信誉度问题 …………………………………………………………………. 2、营销网站建设中的要点 …………………………………………………… 3、网络推广的技巧…………………………………………………………………. 三、网络营销的实际运用策略………………………………………………………. 1、要判断所选择的产品是否适合网络营销…………………………………… 2、要结合其他推广形式………………………………………………………….. 3、及时分析和处理反馈信息…………………………………………………….. 4、根据资金状况决定投资策略……………………………………………………… 5、关注新技术，及时运用新的硬件和软件…………………………………………. 四、结论……………………………………………………………………………… 参考文献 关键词：营销、互联网、网络营销、难点 引言 近年来，随着我国互联网的功能与联网数量急剧提高，尤其是在商业与营销上应用的快速发展。网络营销已经越来越受到各企业的关注和喜爱。它具有成本低、门槛低、传播速度快、形式多样等特点。它可以扩大企业的视野，重新界定市场的范围，改变市场的竞争形态。因此这一营销工具已逐渐对传统的企业经营方式带来影响与冲击。但在网络营销中也广泛存在一些问题且缺乏完整规范的监控体系。我们将针对互联网的发展现状，着重分析网络营销的难点，对我国企业实施网络营销提出一些参考性的意见和建议。 网络营销自身的特点 要了解网络营销的特点，首先要对互联网的特征及其与商业的关联性作一些简单的分析。 互联网无所不及，其超越时空限制与多媒体声光功能，正好可以发挥营销人员的创意； 互联网可以展示商品内容，提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动，达到双向沟通。可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具； 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进的，而且是一种低成本与人性化的促销，因此符合分级与直销的发展趋势； 互联网使用者数量快速成长并遍及全球，且使用者多属年轻、中产阶级和高文化人群，因此是一条极具开发潜力的市场渠道。互联网上的销售可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一条全程的营俏渠道。 在了解了以上特征后，我们就可以对网络营销的特点作如下的描述： 可随时随地提供全球性营销服务； 电脑数据库可储存大量的信息，代消费者查询，其可传送的信息数量与内容的广泛度，远超过其他媒体； 能适应市场需求，及时更新产品或调整价格； 减少印刷成本，且无店面租金，节约水电与人工成本； 可避免推销员强行推销的干扰； 可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动服务、以及市场信息分析与提供等多种功能。 网络营销的难点及解决方案 网络营销虽然有很多优势，但在实际操作中也有很多难点，如解决不好，就无法发挥它的作用，甚至还会有负作用。下面就针对实际应用中遇到的难点问题择几个重点进行讨论分析。 信誉度问题 客户对网络营销公司可能会存在“道德风险”、“投机行为”的担心，因此必须提高公司的信誉度，与客户保持长期的、良好的合作关系。以前曾出现“8848”购物网因拖欠款而倒闭。大公司尚且如此，小公司的信誉度就更难以保障了。因此除了服务的保障外，还需要完善资金保障体系。现从几个方面谈谈解决的办法。 产品信誉的建立；首先要保证产品的质量，这是维持产品信誉的根本，没有质量作保障，再多再好的营销手段也没有用。在保证产品质量的基础上，建立产品的样板是一种行之有效的宣传形式，它可以让客户直观地感受产品的外观和性能，这是借助网络以外的实物来建立产品信誉。再有就是用文字和图片叙述案例和产品的性能，以便让客户对产品有全面和深入的了解。这是借助网络本身来建立产品信誉。 支付信誉的保障：按照传统的方式可以实行货到付款的办法，、如果公司规模足够大，有良好的品牌效应，也会保障支付的信誉。还有目前流行的第三方担保体系（如支付宝）也可使消费者感到安全可靠。 通过完善服务提高