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苏宁店长成长式本文来源：《店长》2010年10月号 作者：倪敏　零售业人才缺乏是一个公开的秘密。一方面由于企业连锁门店的不断扩张，需要大量补充新鲜的血液；另一方面由于零售企业正处于发展转型期，对人才提出更高的要求。正如上海商学院周勇教授指出的那样，当前我国零售业正处于转型期，从机遇性成功转向战略性成功，支撑这一转变的最广泛、最紧缺、最重要的力量就是营运管理人才。其中，店长作为一线营运管理者，是战略上的远见力转变为战术上的执行力的核心人物。　但是，店长的培养又是项系统工程，必须由企业自身解决并形成完善的店长选拔、培养之法。也正因为此，2004年，苏宁制定了电器连锁店店长培训系列方案，正式启动“百名店长工程”，六年以来，苏宁店长工程累计一共培养了1600多名店长，其中部分优秀代表已经成长为管理团队的核心骨干并获得股权激励，成为中国零售业名副其实的店长“黄埔军校”。此后，苏宁每年都投入相应的资金、人力等资源组织店长培训班。　苏宁2010年第二期储备店长培训班的学员，平均年龄29岁，共69人，男女比例为15：8。他们中有的前不久已经升任店长，但还在适应店长的角色转变；有的目前任副店、督导等职位，需要提升管理意识和经营思路，为成长为一名店长铺下基石。　　【培训】　赴任北京延庆店店长不到一个月的韩玉粉此番是第二次来到雨花培训中心，接受总部的培训，第一次是3年前作为新员工进入公司的时候。与前一次