四川师中范大学信息检索上机作业2014190320.docVIP

学号:2014190320 信息检索作业一 举例说明搜索引擎中filetype、site、双引号这三个高级检索语法的功能。 File type 作用：限制搜索的文件类型。 例如：①成都美食 filetype: doc（即查询文件类型为doc的文件）； ②成都的旅游胜地 file type: jpg（即查询文件类型为jpg的文件）。 Site 作用：限制搜索的内容站点。 例如：Site: 如果想在百度里搜索小说，即可输入site： 双引号 作用:限制关键词 例如:如果想搜索，高数的微积分上的习题答案，即可输入高数、微积分上、习题答案。 搜 素 案例1： 如图，出现的搜索结果为doc格式。 信息检索作业二 1：查阅本专业经典书籍 财务管理专业 例如： 厄尔金`保罗 (Elkin Paul)《市场分析入门必读》 赛思·戈丁 (Seth Godin)《销售人员入门必读》 马克·托马斯 (Mark Thomas)《人力资源管理入门必读》 周三多《管理学》 2：选择其中的三本 保罗·厄尔金 (Elkin)《市场分析入门必读》 赛思·戈丁 (Seth Godin)《销售人员入门必读》 马克`托马斯(Mark Thomas)《人力资源管理入门必读》 国内那些211大学的图书馆有这三本书？ A:四川大学 B:电子科技大学 C:西南财经大学 3： 由于所搜素的书籍在川师的这两个数据库中没有 因此希望同学们可以在网上例如什么当当网等购买这些书籍 4:通过搜索引擎找一下这些书的免费电子书？能找到英文版的吗？列出这些书的最直接下载地址。 有免费的电子版本 并且有英文版本的 电子版本的书下载链接是：/book3289.html 仅供参考具体下载还未尝试 无免费的电子书 同学们想要阅读需要花钱购买 虽然网页显示的事有免费电子书的下载 但是打开网页时显示的却是因此也没有下载的连接 信息检索作业三 结合自己的专业和学习，从四川师范大学图书馆网站上所列示的数据库中各查找一篇文献。 例如上例中的《管理学》一书 1：CNKI 2：维普 3：人大复印资料 注册失败 可能是我卡里没钱了吧。。 4：Springer link 5：Ensco 尚未注册 由于没有账号很遗憾 愿见谅 6：期刊论文数据库 7：万方 8：PQDD 9：对于所下载的著作的一个简单介绍 文献题目：《管理学》 作者：周三多 ISBM: 978-7-04-028455-3 出版社：高等教育出版社 出版时间2012年8月 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言