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经纪人团队管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 员 工（执行者） 经纪人（执行者） 营销主管（管理者） 团队长（管理者） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是经纪人？ 证券经纪人指接受证券公司的委托，代理其从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司以外的自然人。 团队是若干个经纪人组成团队，而团队长则是这个团队的带头人，通过管理手段使成员合理分工。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果五个人齐心协力，他们的工作绩效将超过五个单打独斗的人。 什么是经纪人团队长？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是团队长管理职责？ 是指组织、领导、安排、带领团队成员实现人力资源最优配置，进行分工协作以及财力配置，最终使团队展业的效果能够取得1+12 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 标准化管理 例外管理 目标管理 激励管理 展业管理 营销管理 管理分类 经纪人团队长 以业务重复发生频率 展业方法和展业重点 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、标准化管理 所谓标准化管理是指：按照一定的流程和规定，组织手下按时完成重复发生的业务。 二、例外管理 例外管理是指：对重复发生频度较低，不经常发生的事件进行处置的管理方法。例如：应急预案或危机处理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 标 准 化 管 理 主题 晨会 夕会 例会 月会 季会 培训 标准化内容要求 对于昨日工作的回顾和总结、对今日工作的具体安排以及专题培训等内容 对于今日工作的回顾和总结、对明日工作的具体安排以及专题培训等内容 对于本周工作的回顾和总结、对下周工作的具体安排以及专题培训等内容 对于本月工作的回顾和总结、对下月工作的具体安排以及专题培训等内容 对整个季度的团队成员工作表现进行总结，对优秀团员提出表扬，对落后的团员给予帮助和支持 每周、每月、每季的培训规划：次数、对象、内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 例 外 管 理 主题 经纪人违规 客户投诉 渠道展业突发事件 临时重要会议 与上级部门沟通 团队成员心灵安抚 内容 需及时处理违规展业现象 需第一时间安抚客户心情 在渠道进行展业，团队成员发生突发事件的 需临时参加公司重要会议 根据团队成员汇总意见与上级部门进行沟通 当个别成员在展业中遇到挫折时，需及时进行心理疏导 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、目标管理 “目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克在1954年其名著《管理实践》 中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，