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抢票软件“缠斗”12306 　　今年的春节抢票大战，12306让很多乘客傻了眼：图片验证码以抽风的方式呈现，橘子VS橙子、公交卡VS信用卡、大蒜 VS蒜苗，傻傻分不清。有乘客直呼，“不当学霸，连车票都没法买了。”与购票者的“傻白甜”相比，抢票软件阵营却越挫越勇，任你千变万化，我自有破垒神功。 扎在头上的红领巾 　　“我选过很多稀奇古怪的图。有一次选红领巾，里面有张图是一个人把红领巾扎在头上，这个也是正确选项。可是我没选，谁能意识到红领巾是扎在头上的啊？”抢了三天票没抢到的小马，提起12306的验证码，就有一肚子槽要吐。还有一次，要求从八张图中选出所有的盆栽，里面有一株大葱，插在篮子里。由于图片分辨率不是很高，白色的篮子看起来就像是个花盆，小马点了这株大葱，于是眼看到手的火车票又飞了。 　　更让他懊恼的是，有好几次明明看上去选对了，但网页就是提示验证错误。根据12306的系统程序，如果验证码错误的话，本来应该显示用户到底哪一张没有选对，但每到这一步验证码区域就变成一片空白。“连自己错在哪儿都不知道。” 　　小马把今年能遇到的bug几乎全遭遇了一遍，“好不容易成功通过了验证，票却一张都没了，连站票数都是0。” 　　数次刷票不成功，气馁的小马把目光投向了电话订票。但步骤繁琐，等他好不容易打通电话时，订票系统却告诉他已经没票了。这时，距离他之前查看余票数量一百余张，刚过去两分钟。 “误伤”乘客 　　12306的初衷是对付黄牛。“抢票工具必须通过验证码进入账户，所以升级验证码是我们阻止抢票工具的重要手段。这一次更换，需要人工辨认彩图，机器自动登录也就会遇到障碍。”12306官网工作人员在接受《新京报》采访时称。 　　记者发现，早在今年3月16日，验证码就已经将简单的数字加字母换成了随机图片，用户须点击所有符合条件的图片才能通过验证，而且有时是单选，有时是多选。 　　 　　相对于字母、数字而言，图片是一种令人类更加难以辨识的验证码。这种在多种图片中找同类的方法本身没有问题，只是其分类方法由机器来确定，因此有可能会出现人类判断与机器分类不符的现象。 　　但是，识别图片对于机器来说却不比数字更困难，即使是解读数字验证码，机器也需要把画有数字的图片转化为文本。而识别图形验证码的方式有两种，一种是准备一个庞大的图库，将图片和关键字对应，然后在后台进行关键字对比;另一种是根据关键字启动图片搜索，只要图片在搜索结果中，就显示符合条件。 　　“几乎不存在一种由机器生成，人眼识别快、机器识别慢的东西。”专业人士称。12306的“变态”验证码初衷是为了抵挡抢票软件，但最终却只是增加了人类识别的难度。360公司的分析数据显示，用户一次性成功输入验证码的比例仅为8%，两次成功的比例为27%，65%的用户需要三次甚至四次以上才能输对。 　　然而，没过多久，不少抢票软件开发商纷纷宣布，图片验证的难关已经被攻破。 336980道题目 　　早在春运前的一个多月，贾子健和他所在团队就进入到了封闭模式，潜心针对今年的抢票软件进行攻坚。这支队伍有20来号人，有三位是图片处理领域的专职人员。 　　邱学侃是这三位中的一位。他告诉记者，12306换成图形验证码伊始只有80多种图片，十分简单。但作为专门开发抢票软件的程序员，他敏感地意识到，12306不可能只依靠这点图片来应付庞大的春运需求，一定有一部分图是隐藏起来的，要等到春运时才会放出来。因此，在接到今年的开发任务之前，他预料到会有一场硬仗要打。 　　果不其然，春运订票开始的两三天之后，12306验证码图片类型猛增。据360统计，如今的验证码图形种类达到了581种，组合起来是336980道题目。 　　但是对于他们来说，图片验证码的识别原理并不难，主要依靠的是机器的深度学习和图片识别技术。先借助网络搜索软件的优势，将验证码系统中的图片从图库中找出来，一一进行关键词匹配。之后，当屏幕上出现这张图片时，只需要一到两秒时间，图片便与关键词联系在一起，进而会轻易识别出来。 　　据贾子健介绍，通过这项技术，买票成功率能提高50%。 　　为防止黄牛抢票，12306又给破解增加了一些难度，额外叠加了其他的障碍。比如，在登录时，要输入的验证码是一个词对应一种图片，到了下单步骤时，则成了多个词对应多种图片，如“请选出下图的狮子和花朵”等等。另外还给图片增加了斜视图、正视图、放大图、缩小图等不同种类视图，希望借此阻挡恶意刷票行为。 　　事实上，这些附加障碍虽然给识别验证码增加了难度，却只是针对普通用户而言。在抢票软件识别过程中，无论原图上增加了多少背景，程序员只需先给图片进行一遍降噪或模糊识别，兜了一小圈之后，就又跟普通的验证码没有区别了。 “相爱相杀” 　　互联网公司与12306之间的技术争霸赛由来已