课程设计及授课巧.pptVIP

怎样结束训练课程 有效的声音传达 在众多学员面前要保持良好举止态度 以清晰和有逻辑的思路组织和研发课题的能力 洞察学员的细微反应的能力 讲师应具备的技能 授课技巧 个案研讨形式的好处 建立自己独立思考的能力 获得分析各种构想的技巧 获得下达决策的技巧 获得互相沟通构想的技巧 获得整合分岐意见的技巧 获得团队协作的技巧 授课技巧 个案研讨形式的受限处 案例有时缺乏必要的成熟度 研讨会没有明确的答案 仅有少数人参与讨论 产生臆测的想法 在事先需要时间来研读 建议采取的行动方案在真实工作中较难获得反馈 授课技巧 要有提供资料的能力 要有引导和激发讨论的能力 安排角色扮演中各种角色的能力 控制讨论在规定的范围内 讲师应具备的技能 讲师应具备的技能 了解分的组长所扮演的角色和职责 要有提供资料的能力 要有引导和激发讨论的能力 安排角色扮演中各种角色的能力 控制讨论在规定的范围内 授课技巧 偶发事例分析研讨形式的好处 需要学员积极参与 共同建立技能 建立最大限度客观性的技巧 建立澄清事件的技巧 学员不需花太长的时间来准备 授课技巧 偶发事例分析研讨形式的受限处 有趣—可能会使学员不够努力 发现事实的效果与讲师的指导策略有直接的关系 授课技巧 讲师应具备的技能 对案例中主要和次要细节的了解 授课技巧 * * 学员将能够掌握： 课程设计的课程目标 课程设计 描述课程设计的流程及原则 运用课程设计流程来进行案例研究 列出不同授课方法设计的适用性 列出/讨论训练目标设定的原则 评估/评鉴已完成的训练教材 一、训练是投资，没有人愿意做亏本买卖。 学员付出时间成本 讲师付出知识成本 公司付出金钱成本 二、训练是要求有效益回报的 讲师、公司都要有收入的提升和成长 训练观念的转变（一） 课程设计 三、训练是要有效果追踪和评估的 —— 工具 —— 手段 —— 执行人 训练观念的转变（二） 课程设计 有效课程设计的流程及原则 .DOME Diagnosis（分析诊断）——现在的情况是什么样的？ Objectives（目标）——你想要实现什么？ Methods（方法）——你如何实现这些目标？ Evaluation（评价）——你如何衡量实际的表现情况？ 课程设计 课程设计的流程步骤 确认学员训练需求 订定课程主题/训练目标订定 设计训练课程及所需时间 确定教材来源：外购、自行开发或者委托他人编写 开发各单元课程及单元课程训练目标、时间配置等 考量参训学员对象及预想的学习程度 学员评估及反馈 设计单元课程授课方法 确定每班参训人数 开始编写课程教案 课程设计 有一个明确工作内容配合绩效标准的工作说明书 针对各项工作内容收集目前的绩效表现统计数据 对上述内容进行比较，建立各项“工作内容”的训练需求，然后按重要程度来排序 确认训练需求（一） 课程设计 明确的目标说明（一） 一、工作行为： 你希望受训学员能做哪件事？ 训练方式表现的具体说明 二、条件： 他如何学习去做这件事？要用哪些教材？ 什么辅助教学工具？什么样的训练环境？ 课程设计 三、绩效标准： 何时之前 开始和完成日期？ 如何衡量训练成果？ 哪些是最低可接受的标准？ 目标是什么？ 明确的目标说明（二） 课程设计 一、在增到一名新人后，经理将通过培训，在下一年内将其训练成前十名的销售高手 二、经过二周的训练，超市收银员将能够收款、找零和平帐 三、销售人员将经过一周的训练，能通过电话约访的方式从10个准客户中获得7次面谈机会 训练目标说明（案例） 课程设计 教材的开发是外购、自行开发还是委托他人编写取决于： 培训人员的能力 最终教材的质量要求 要求完成的时间 可以获得资源的范围 相关费用成本 特殊的技术 教材的开发 课程设计 各个部份相互联系相互支持，使学习者能看到整个工作 在流程的早期达成的目标可以得到强化并作为后期的学习经验 按课程组织流程结构编写的好处 课程设计 按单元章节方法编写的好处 可以一件一件的制作，减少资源的流失 在不破坏其它模块的情况下，每部分可以