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血站质量管理规范 (献血服务) 郭东辉 主要内容 血站质量管理规范 中心质量管理相关文件 采血过程中需要解决的两个重要问题 如何减少献血反应的发生？ 如何保证血液标本的质量？ 血站质量管理规范（1） 13.1建立、实施、监控和改进献血服务质量体系，确保为献血者提供安全优质的献血服务，从低危人群中采集血液，确保血液的质量。 要求：建立献血服务质量体系 目的：献血者（安全优质的服务）、患者（安全的血液） 中心质量管理相关文件（1） 1个控制程序： 《采血过程控制程序》 21个管理制度和操作规程： 《体采科工作制度》、 《献血场所管理制度》等 血站质量管理规范（2） 13.2建立和实施献血场所管理程序，保证献血安全和血液质量。献血场所应有充足的设施，布局合理，能满足献血工作和献血者以及员工的健康和安全要求。献血前征询和体格检查应对献血者的隐私和相关信息进行保密。应具有处理献血不良反应的设施和药品。每个采血工作位应有独立的采血、留样、记录、贴标签的操作设施和缜密流程，消除导致献血者记录或标识差错的潜在因素。 血站质量管理规范（2）续 要求：建立献血场所管理程序 目的：保证献血者、工作人员安全和血液质量 措施：1、献血场所设施充足（洗涤、消毒、急救）、布局合理（工作区、休息区，清洁区、半污染区、污染区）。 2、隐私。