2014管理改革与流程管理.docVIP

管理改革与流程管理从流程再造到流程管理，中国企业管理理念的创新和管理新模式的实践，对于企业的健康成长具有不可替代的推动作用，在中科希望公司也得到了验证。我今天所讲的希望公司正在推进的流程管理，就是我们实现管理变革，推动企业良性发展的实践体会。通过实践，我们感到，流程管理不失为一个先进的企业管理方法，对企业的健康发展有比较大的促进作用，我们有信心不断探索和实践，使之更加完善。今天讲的是我们在操作过程当中开展的工作，当然也看了一些书，汲取了书中的一些东西。 　　我们公司已经成立二十年了，二十年的公司在市场、尤其是在中关村这样的环境里，酸甜苦辣都尝到了。企业走到今天，怎样才能长期发展，是我们必须考虑的事情。通过对公司内部的管理不断作认真地分析、论证，我们从03年开始正式推行流程管理。当然，我们自己叫“流程管理”，这个“流程管理”是不是被理论界所认可，很难说。我今天讲的题目叫《管理变革与流程管理》，主要介绍我们这种渐进式的管理变革方式。从三个方面介绍： 第一，为什么选择流程管理；第二，如何认识流程管理；第三，如何实施流程管理。 　　一、为什么选择流程管理 　　首先，我简单的概括一下企业面临的环境。不同企业有不同的环境，我们是一个做软件的企业，既做开发也做代理产品，面临着比较激烈的软件行业竞争。在整个中关村或者整个软件分销渠道里面，有很多方面的竞争。比如，价格透明度高对我们来说