护士职业礼仪讲述.ppt

护士职业礼仪 公安县中医院外一科 张沛沛 内容简要 一.仪表 妆容 、帽子、 头发 、工作服 、鞋袜 二.基本体态 站姿、 坐姿、 行姿、 蹲姿 三.护理工作中的体态礼仪 端治疗盘 、持病历夹、 推治疗车、 拾捡物品 、陪同引导 、搀扶帮助、 上下楼梯 、进出电梯、 出入房门 、通过走廊 仪表 一 、妆容 淡妆修饰，自然大方，恰到好处，不佩戴饰物。 仪表 二 、帽子 1.燕帽：前缘距发际4-5cm，平正无折挺立，戴正戴稳高低适中，白色（或同色）发卡固定于帽后，发卡不得显露于帽的正面。 2.圆帽：头发全部遮在帽子后面，不露发际，前不遮眉，后不外露头发，帽缝要放在后面，边缘要平整，帽顶要饱满。 仪表 三 、头发 1.佩戴护士帽时，不能长发披肩。 2.长发要盘起或戴网罩，前不过眉，后不过领，两侧不掩耳，发饰素雅端庄。 3.短发不要超过耳下3cm，否则也要盘起或使用网罩。 仪表 四 、工作服 干净、平整、得体、方便操作。 五、 鞋袜 1.鞋为白色或乳白色、平跟或浅坡跟软底鞋，干净。 2.袜为肉色或乳白色、袜口不宜露在裙摆或裤脚的外面。 基本体态 一 、站姿 1.头正颈直，双眼平视，下颌微收，表情自然。 2.挺胸、收腹、提臀，两腿绷直，膝盖放松,双臂自然下垂，放于身体两侧或双手相握于腹部。 3.脚的位置有三种形式： ⑴、“V”形即双脚的跟部并拢，两脚尖张开45°-60°，使身体重心穿过脊柱落在两脚正中。 ⑵、丁字式即两脚中间间隔1-2个拳头宽，前脚轻轻着地，重心全部放在后腿上，站的时候看上去有点像字母T。 ⑶、平行式即双脚平行地站在地上。 5.手的摆放有3种：⑴、双手垂握于下腹部：双臂基本垂直，双手几乎平展，一手叠于另一手上，并轻握另一手手指指尖，被握之手的指尖不能超出上手的外侧缘。⑵、双手相握于中腹部：双臂略弯曲，双手四指相勾，轻握，置于中腹部。⑶、一臂垂于体侧，一手置于腹侧：一臂自然放松垂于体测，手掌放松自然弯曲，另一手臂自然放松屈曲置于体测，手轻握成半拳， 置于腹侧，前不过身体正中线。 基本形态 二 、坐姿 1.上身挺直，头部端正，目视前方。 2.入座标准：左侧入座，左侧起座，落座无声，请位尊者先入座。 3.双膝靠拢或向一侧倾斜，双手掌心向下，叠放于大腿之上，或是放于身前的桌面上，或一左一右扶在座位两侧的扶手上。 4.上身与大腿，大腿与小腿之间均呈90°：脚尖对向正前方或侧前方，双脚可以并拢、平行，也可一前一后；只落座椅前面的1/2至1/3,避免身体倚靠座位的靠背。 5.常见的坐姿：⑴、坐位丁字步：此种坐位很端庄；⑵、正坐位点式丁字步和侧坐位点式丁字步：此种坐位显得比较悠闲，还可以保持身段均衡的自然美； ⑶、正脚位小叠步：此种位坐给人一种大方高贵的感觉。注意悬空的脚尖应向下，切忌脚尖朝天，鞋底向前，不可上下抖动，否则有失风度。 ⑷、侧坐位平行步：此种坐位显出女性的端庄或腿型的秀美；⑸、坐位平行叠步：此种坐位显出女性的大方或腿型的秀美。 6.离座要求： ⑴、离座前要先有表示：当有其他人在座时，离开座位前应该用语言或动作向其示意后方可起身离座。 ⑵、要有先后顺序：一般患者先行离座，如果是同事，可允许同事起身离座。 ⑶、起身离座时，动作要轻缓，无声无息。 ⑷、避免发出声音或将物品弄掉地。 ⑸、站立稳定后再行走。 ⑹、行走时应从左边离开。 基本形态 三 、行姿 1.昂首挺胸，全身伸直：在行走时，目标要明确，面朝前方，双眼平视，头部端正，保持上体正直，挺胸、收腹、提臀，腰部、膝部挺直避免弯曲，使身体形成一条直线。 2.起步前倾，重心在前：起步行走时，身体应稍向前倾，身体的重心应落在反复交替移动的前脚的脚掌之上。如此，身体就会随之向前移动。需注意的是，当前脚落地、后脚离地时，膝盖一定要伸直，踏下脚时再稍微松弛，并立刻使重心前移，这样走动时，步态更加优美。 3.脚尖前伸，步幅适中：向前伸出的脚应保持脚尖向前，不要向内或向外﹙即外八字或内八字步﹚。同时应保证步幅大小适中，步幅是行进中一步之间的长度。正常的步幅应该为一步之长，即行走时前脚脚跟与后脚脚尖相距为一脚之长。 4.直线行进，至始至终：在行进时，双脚两侧行走轨迹大体上应呈现为一条直线。同时，要克服身体在前进中的左摇右摆，并使身体始终都保持以直线的形态进行移动。 5.双肩平稳，两臂摆动：行进时，双肩、双臂都不可过于僵硬呆板。双肩应当平稳，避免摇晃。两臂则应自然地、一前一后有节奏地摆动。在摆动时，手要协调配合，掌心向内，自然弯曲。摆动的幅度以30°左右为佳，不要横摆或同向摆动。 6.全身协调，匀速行进，表现的轻松、自然。 基本