管理信息系统作者路晓丽第4章流程信息系统课件.pptVIP

* * 上游—供应链信息系统 中游----ERP 下游----客户关系管理系统 第4章 流程信息系统 供应链定义：根据中华人民共和国国家标准《物流术语》，对供应链这样定义：“生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构”。 马士华教授的供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 4.1 供应链信息系统 一是供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。 二是一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。 三是供应链一般包括三个流程：物流、信息流和资金流。 Timber Industry PG or Other Manufacturer Wal-Mart Wal-Mart Store Customer Wants Detergent and Goes to Wal-Mart Plastic Producer Tenneco Packaging Chemical Manufacturer (e.g., oil company) Chemical Manufacturer (e.g.