管理学第3版作者乔忠11第十一章21世纪管理的发展趋势（第三版）课件.pptVIP

第二节 知识管理的趋势 一、知识经济兴起与知识管理 国内外对知识普遍认同的解释一般用“3W1H”来概括，即“知道是什么（Know—what）”，“知道为什么（Know—why）”，“知道是谁做（Know—who）”，“知道怎么做（Know—how）” 。 “知识经济”中所说的“知识”，是一个广义的概念，包括人类迄今为止所发现的所有知识。其中，科学技术、管理科学的知识是最重要的组成部分。 知识经济： （一）知识经济的含义 概括地讲，知识本身具有这样的特性：不可替代性、不可逆性、非磨损性、可共享性和无限增殖性。知识的这些特点决定了知识与一般生产要素相比的本质区别：在知识经济中，知识已不是经济增长的“外生变量”，而是经济增长的内在的核心因素。 知识产品与物质产品最大的区别就在于：知识产品可以同时供无限个人使用，而物质产品在同一时刻只能供有限的人使用。 （一）知识经济的含义 专家们认为美国微软公司的成功，标志着知识经济的正式形成。微软公司是目前世界第一大软件制造商，股票市场价值2000年最高峰时曾达到5000亿美元，2010股票市场价值仍有2279亿美元。 知识的威力与价值也在我国日益显现。据社会调查显示，社会上高收入阶层，其文化程度普遍较高，有知识有文化的人在市场经济中充分发挥了自己的优势。 知识经济是何时产生的？ （一）知识经济的含义 有人认为，知识经济就是以知识为基础的经济，这种经