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身边的 管理学故事 电商1102 这些都是题外话。这里我想说的是，其实我也很爱买书。于是呢，在多年买书经验下，也有了自己比较钟爱的书店，同时也产生了一些对于书店管理的思考和想法。 就我本人而言，其实我是很喜欢看书的。不好意思的说，我看书本身也就作为消遣。虽说文学性强的，或是仅是娱乐性质的可是说是均有涉猎吧。很遗憾，。这些似乎对我本身气质培养并没有什么帮助，而那些读书破万卷，下笔如有神的神奇效果在我身上貌似也没有什么体现。 关于书店的管理 这是我比较喜欢去的一家店。其实呢，在离他不远的地方呢，还有四家书店。其中还包括新华书店，竞争也是比较激烈的。但是他能在众多书店中脱颖而出。主要有以下几个原因。 就地理位置而言，这家书店的附近有五所学校。既有小学也有初中和高中。就此而言，他的地理位置还是十分优越的，虽然说其他几家书店的位置可能更接近中心区。但是书籍的消费群体主要还是学生，对于学生来说，尤其是在平时需要购书的时候，选择博雅书店能给我们增加许多便利。 A : 博雅书店 地理位置 橱窗产品 店铺橱窗是展示产品的窗口，是传递新货上市、诠释推广主题的重要渠道。尤其针对服装市场，橱窗设计已作为产品促销一个非常有力的“武器”，开始在终端扮演越来越重要的角色。有人说“让顾客的眼睛在店面橱窗多停留5秒钟，就获得了比竞争品牌多一倍的成交机会”。可见，设立橱窗产品对产品的销售有较大的帮助。 在博雅书店中，特别在入口的两边各设立了一个橱窗，摆放的书籍都是紧紧贴近当下热点话题。去年乔布斯逝世的时候，书店的橱窗就摆设了各种有关乔教主的书籍。包括《史蒂夫乔布斯传 》，《乔布斯的魔力演讲 》，《非同凡“想”：乔布斯的创新启示 》等。别小看了这些橱窗产品，他们是最先吸引读者的眼球，一般人逛书店的时候，许多是无目的的，他们往往会关注最热点的话题，如果有相关的书籍，免不了翻一翻，看一看，翻看之后，便会掏腰包买下来。而在其他书店中，你无法在一个地方找到当下最流行的话题读物，至少没有教育书店这样显眼，如果想找的话，只能自己去分类查找，无疑耽误了顾客的时间与精力。　  相关产品 博雅书店虽然只有一层的一个店面，但是他的室内书籍的分类是十分清晰的。 并且书店里，还有包括笔，笔记本，以及其他文具的销售，这无疑增加了主要消费群体即学生们购物的便利。同时这对商家本身而言，也有增加收益的效果。 价格 在所有书店中，只有博雅书店中的所有书无论教科书或是小说书均8折出售。其他文具的价格也十分平价。（新华书店虽也有文具出售，价格则没有那么亲民。） 价格最为适宜。这是很多消费者在消费时会选择该书店的重要原因。 建议 1.配套服务 。　有些书店为了防止顾客只看不买，撤去桌凳，甚至派营业员过来警告你：如果不买，就不要看。在很多书店中，这些“优待”你都可以享受到，当你看一本书几分钟后，总有营业员在你旁边整理书籍，虽然没有直接讲明，但那种感觉总让我感到不爽。不可否认，书店不是图书馆，不是公共服务结构，书店要以赢利为目的，所以对于在书店看书，而不买书的顾客要排斥。 　其实，我认为：其实凡看书者，肯定有自己喜欢的书，肯定会买自己认为值得买的书，而且一本书的价格大多也都可以承受的起。没有可能一位读者为了自己喜欢的书，每天都来书店看上几页，一直到看完为止。所以，那种“优待”只看不买顾客的做法无疑赶走了潜在客户。如果空间允许的情况下再加一些桌凳供顾客歇息、多一杯水，书店对配套服务设施的投入都能得到超值的回报。 2.电子商务。其实书籍电子商务营销不是我们想象中那么高深，不一定要象当当网、阿里巴巴那样的做法，其实很简单。书店申请一个QQ号码，然后，将顾客的QQ号码加为好友。一旦顾客留言，需要什么书籍，便迅速查找，报价给顾客，征得顾客同意后，就送货上门。很方便，一个QQ号码就是电子商务最简单的工具。而在山海书店中，仍然采用传统柜台式的销售方法，没有开辟电子商务式的销售做法，无疑丧失了一个好的销售渠道。 THE END. 谢谢。