华耐立家新员工入件职培训实施方案12.docVIP

华耐·立家新入职员工培训实施方案 一、培训目的： 1.使新员工迅速溶入到公司的企业文化及现有组织结构中； 2.使新员掌握岗前必备的知识、技能、心理素质及能力素质； 3. 使新员工形成良好的工作态度 工作习惯，为将来的工作效率打下基础。 二 培训目标 1.使员工了解公司概况、体系、所经营的品牌； 2.使新员掌握陶瓷的基本知识； 3.使新员工记住品牌产品专业知识、部门业务流程； 4.使新员了解岗位工作技能、技巧及必备的心理素质。 二、培训范围： 本培训实施方案分为新入职员工岗前培训和试用期培训两大部分。 三、培训方案： （一）、岗前培训： 培训对象：公司所有新入职员工（即包含“新入职导购代表”） 培训时间：新员工入职起两个工作日之内 培训方式：岗前集中培训 附 表：培训内容及培训进度建议时间表（详见下表/附表1） 培训课时 培训内容 培训责任人 培训方式 培训地点 培训反馈 备注 第一课时 （拟2小时） 陶瓷行业与企业概况介绍，包括： 1、陶瓷行业介绍和华耐集团、华耐·立 家建材连锁简介 2.华耐立家八大运营体系、7S服务、战 略定位等的介绍 陈总 集中授课 集团会议礼堂 通过培训测试和填报《新员工适用期工作周报表》等方式进行跟进 未经过上述程序培训的员工，原则上不得转入店内实习环节（试用期培训） 第