第三章网络商务信息采集与处理20161103222556方案.ppt

第三章网络商务信息采集与处理 3.1 网络商务信息概述 3.2 网络商务信息收集与交换工具 3.3 网络市场调研（*） 第三章网络商务信息采集与处理 3.1网络商务信息的概念和特点 信息的概念：广义地说，信息是物质和有量在时间、空间上定性或者定量的模型或其符号的集合。 网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只有通过计算机网络传递的商务信息才属于本范畴。 特点：1、实效性强；2、准确性高；3、便于存储；4、加工筛选难度大 第三章网络商务信息采集与处理 3.1.2网络商务信息的分级 第一级是免费商务信息，主要社会公益性信息。如在线免费软件； 第二级是收取较低费用的信息，是一般性的普通类信息。如全文检索信息； 第三级是收标闪信息费的信息，是属于知识、经济类的信息。网络商务信息大部都属于这一类； 第四级是优质优价的信息，是有极高使用价值的专用信息。如重要市场走向分析、商品销售调查。 第三章网络商务信息采集与处理 3.1.3网络商务信息收集的基本要求 1、及时：就是迅速； 2、准确：信息应真是反映客观现实； 3、适度：提供信息要有针对性和目的性； 4、经济：以最低的费用获得必要的信息； 第三章网络商务信息采集与处理 3.1.4网络信息的整理 1.信息的储存 资料的下载：下载全文，下载图象，下载并编辑，摘取资料。 2.信息的整理 1、明确信息的来源；2、浏览信息，添加文件名；3、分类；4、初步筛选； 分类的主要方法：1.按主题；2.建立信息管理系统； 3.信息的加工处理 第三章网络商务信息采集与处理 3.2网络商务信息收集与交换工具 3.2.1浏览器 1、浏览器知识 1）WWW服务 （world wide web）是一个基于超文本方式的信息查询工具。 特点：图形界面、操作简单、图文并茂显示方式。 WWW是一个分布式的超媒体系统。通超文本传输协议（HTTP）传递信息。基本单位是网页。 第三章网络商务信息采集与处理 2）URL URL（uniform resource locator）统一资源定位符。 格式：协议名://域名/目录名/文件名 如：HTTP://WWW.163.COM/NEWS/01.HTML 协议 作用 Http 用于访问大多数WEB页面的协议 Ftp 用于文件传输的协议 Telnet 用于远程登录的协议 News 用于阅读新闻的协议 Wais 用于访问广域信息服务网站 Gopher 用于访问gopher服务器 第三章网络商务信息采集与处理 3）浏览器（Browser） 帮助人们实施上网目的的工具。 主要浏览器有： Microsoft 公司 的 internet explorer; Mozilla 公司 的 Firefox; Google 公司 的 Chrome; Opera 公司 的 opera; 苹果 公司 的 safari; IE 和 Firefox 占有绝大部分市场份额。 第三章网络商务信息采集与处理 2.使用浏览器收集信息（以IE为例） 1）浏览网页 A）进入指网站的方法 B）浏览操作； 2）选用语言编码 3）使用收藏夹 A）分类；B）添加；C）保存；D）恢复 4）保存网页或网页中的内容 A）保存当前网页；B）保存网页中的内容； 第三章网络商务信息采集与处理 5.IE的选项设置（通过软件讲解） 3.2.2电子邮件 1.电子邮件知识 1）电子邮件服务：通过计算机网络与其他用户进行联系的现代通信手段。通过“存储转发”的方式进行传递。 特点：方便、廉价、快捷。 第三章网络商务信息采集与处理 2）电子邮件协议 电子邮件服务吕包括发信息和收信两个过程。 SMTP 是负责发信协议； POP 是负责收信协议； 为接收邮件必须有邮件地址。 格式： China @ 126.com 账号名 AT 服务器名 第三章网络商务信息采集与处理 3）电子邮件使用方式 在WINDOWS 环境下有：WWW 方式（使用浏览器访问服务