大学教师工作满p意度与组织公民行为关系研究.docVIP

高校教师工作满意度与组织公民行为关系实证研究 ——以郑州高校为例 孙铁邦 （郑州航空工业管理学院 工商管理学院，河南 郑州 450015） 组织公民行为是组织行为学领域内的一个研究热点，组织公民行为对组织的重要作用已经得到大量研究的支持，组织公民行为能提高组织绩效其关键在于它充当了组织运行的润滑剂减少组织各个部件运行时的相互摩擦从而促进整个组织效率的提高【1】。工作满意度作为组织公民行为一个重要影响因素，其与组织公民行为之间的关系近年来受到大量学者的关注，取得了一些研究成果。但有关我国高校教师工作满意度与组织公民行为之间关系的实证研究还比较少，因此，本文以我国高校教师为研究样本，对高校教师工作满意度与组织公民行为之间的关系进行较为深入的探讨，希望为高校管理者在高校教师的招聘、选拔、培训、考核等人力资源管理领域进行相关决策提供指导和借鉴。 1、文献回顾与问题提出 工作满意度（job satisfaction）组织公民行为( Organizational Citizenship Behaviours ,OCB) 指的是有益于组织,但在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为 中国学者邓红、李明德（2007）认为，员工工作满意度提升后，能导致组织公民行为的增加，从而能强化组织凝聚力，并提高工作绩效。一般说来，工作者本身的知识、技能及工作能