评估之用户测试-2012课件.pptVIP

人机交互的软件工程方法—— 评估之用户测试  主讲教师：冯桂焕 fgh@software.nju.edu.cn 2012年春季 背景 用户测试 在受控环境中（类似于实验室环境）测量典型用户执行典型任务的情况 目的是获得客观的性能数据，从而评价产品或系统的可用性，如易用性、易学性等 最适合对原型和能够运行的系统进行测试 可对设计提供重要的反馈 在可用性研究中，往往把用户测试和其他技术相结合 测试设计 用户测试须考虑实际限制并做出适当的折衷 应确保不同参与者的测试条件相同 应确保评估目标特征具有代表性 实验可重复，但通常不能得到完全相同的结果 以DECIDE框架为基础 1：定义目标和问题 目标描述了开展一个测试的原因，定义了测试在整个项目中的价值 目标是对关注点的说明和解答 举例：对菜单结构的关注 用户在第一次尝试使用时将能选择正确的菜单 用户在少于5秒的时间内，能够导航到正确的3级菜单 2：选择参与者 参与者的选择对于任何实验的成功至关重要 了解用户的特性有助于选择典型用户 要尽可能接近实际用户 通常也需要平衡性别比例 至少4~5位，5~12位用户就足够了 参与者安排 各种实验情形的参与者不同 各种情形的参与者相同 参与者配对 参与者不同 随机指派某个参与者组执行某个实验情形 缺点 要求有足够多的参与者 实验结果可