质量管理学作者温德成2.ISO9000与质量管理体系课件.pptVIP

质量认证制度的产生与发展 产品质量认证制度1903年发源于英国； 1970年欧洲成立了电子元器件委员会CECC； 国际电工委员会IEC成立认证委员会CMC； 1971年国际标准化组织（ISO）成立了认证委员会； 中国1981年4月成立 “中国电子器件质量认证委员会”。 质量认证的概念及意义 质量审核 质量体系审核 质量认证 与认可 质量审核 定义： 确定质量活动和有关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否有效地实施，并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。 对象：质量活动和有关结果 内容： 检查质量活动是否符合“计划安排”，包括是否符合质量体系文件规定； 这些规定是否实施； 实施的结果是否达到预定目标。 质量审核 特点： 系统性——正式的 独立性——公正性 目的：评价审核对象（体系、产品、过程）是否合格，是否需要采取改进或纠正错误。 与“检验”不同 分类： 依据审核对象 质量体系审核、过程质量审核、产品或服务质量审核 依据审核目的 内部质量审核、外部质量审核 质量体系审核 定义： 是质量审核的一种 确定质量体系及其要素的活动和其结果是否符合有关标准和文件的规定，质量体系文件中的各项规定是否得到有效的贯彻，并适合于达到质量目标的有系统的、独立的检查。 质量体系审核 质量体系审核的类型： 根据质量体系审核的实施主体，分三种类型的审核： 内部质量审核 需方或