信息工作入门之“常见问题”..docxVIP

POS机故障1、POS机在收银员按离开后，客显界面不显示离开画面是怎么回事？答：重启OK 2、假如原款机号001，注册码ABCD，现在可改成款机号111。答：1.先用javpos参数配置，清空001款机注册码。保存后，运行javapos，系统会提示注册不正确退出。2.再用javpos参数配置，改收款机号111，注册码ABCD.3、不能刷卡，退出时提示有冲正提示答：1.将JAVAPOS,DATABASE 文件夹中的 *.CZ文件剪切备份后重启。2.如以后对账数据有误则恢复*.CZ文件3../ JAVAPOS,DATABASE 文件夹中的.ini 文件，损坏。删除并新建一个该文件，输入任意文字。4、特卖码生效单已审核，收银机输入报未生效或已过期？答：1.进后台pos管理系统接受商品信息2.重新再做一张5、Pos机在结账时发现自动打折？答：该情况是因为录入员在总部系统录入商品编码时，没有去掉 物价信息 中门店的VIP折扣，所以在刷VIP卡是直接打折；需要在总部系统 2331 表 物价信息 中取消门店的VIP折扣，待总部数据发送到门店后就会正常。6、银行密码键盘无法刷卡答：1.出现此状况可先试着断开密码键盘，然后重新接上，测试签到（POS机金卡工程中）。2.检查MIS服务器网络是否正常。7、POS无法查询返券卡答：出现此故障多为网络故障，可以先检查POS机的网络状况，检查DNS是否配置，网