(员工礼仪培训.ppt

2008年，近1260万家企业面临破产或倒闭的风险，大部分企业的生存寿命平均不超过3年。 09年的北京国展招聘会应聘的人已无法走动 终身学习、自觉成长 你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会 －－杰克·韦尔奇 教育是最好的投资,培训是最好的福利, 是管理的一部分 　 －－张瑞敏 仪 容 整洁的发型 干净整齐，长短适中，发型 简单明快大方。建议每天洗发， 最长不超过3天，经常修剪。 男士：留短发前不过额头，后不 过领口，不留大鬓角，适量使用 美发产品 女士：梳理整齐，过长的头发要 束起，发饰简单，予人以职业感 禁：怪发、怪色、头皮屑 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 清爽的面孔 眼睛：清洁无分泌物， 避免布满血丝 唇部：保持干净，避免 开裂、起皮 牙齿：良好的清洁习惯， 定期洁牙，消除异味 体毛：男士每日剃须 女士应特别注意腋毛 仪 容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 干净美观的手部 手部—第一张名片！ 第二张脸！ 经常保养，避免“年久失修” 清洁与保养 指甲的长度 指甲油的选择 仪 容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 站姿： 立如松：头、肩、臀、足； 颔、眼、胸、腹; 忌：东倒西歪； 耸肩勾背； 双手乱放; 做小动作; 男士的站姿：双脚呈“V”字型。 女子的站姿：双脚呈“丁”字型。 举 止 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 坐姿 坐如钟：上身前倾，头平、正，肩放松，脖子挺直，胸挺，膝并拢，双手自然放在膝上； 忌：迅猛入座； 不理裙； 坐满椅； 膝分得的太开； 脚尖朝天； 抖腿、手动。 举 止 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。 举 止 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 上 车 下 车 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 走姿 行如风； 男子：大步为佳，刚健，有力，豪迈，稳重，雄壮的“进行曲”。坚定，刚毅，洒脱，气势磅礴，阳刚之美； 女子：轻盈，柔软，飘逸，玲珑；宛如柔婉的“小夜曲”，怡静，柔情，娇巧，娴淑，具有阴柔之美； 走姿为行动之美，使用腰力； 理想的行走路线：脚正对前方；脚跟落在直线上； 步线和步度：3cm水平距离； 忌：大幅摇摆双手；目光游离不定；奔跑； 举 止 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 微笑服务的“九个一样” 领导在场不在场一个样 内宾外宾一个样 本地客与外地客一个样 生客熟客一个样 大人小孩一个样 生意大小一个样 买与不买一个样 购物与退货一个样 主观心境好坏一个样 微 笑 Evaluation only. Created with Asp