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企业危机管理策略研究 1 论文结构 1.1 总体结构的设想 1.1.1论文研究背景 危机无处不在，危机无时不有，危机的不可避免性已成为一个不争的事实。面对21世纪日趋激烈的市场竞争，一个企业想谋求生存与发展，常立于不败之地，光凭雄厚的资金和优秀的人才是不够的。 企业危机管理在2003年以后成为中国企业管理的一个热门话题，入世让中国企业遇见前所未有的竞争与机遇，不可预测性的问题大量增加，市场环境变动较之以前更为强烈和频繁，企业面临的困难与风险有时足以令企业灭亡，不仅是本土企业，包括经验丰富的跨国公司对这一问题也未曾小视，企业危机管理已成为现代企业管理中一个重要环节。2008年底由美国引发的金融风暴使世界上许多国家的企业都陷入了危机时代，将危机管理融入企业日常管理，将危机策略规划至企业总体策略的理念已被企业管理者所接受，更成为现代企业关注与重视的问题之一。强烈的危机意识、专业化的危机管理水平是新经济时代企业家必须具备的素质。危机管理不仅是企业危机来临时各大中小企业的强心剂，更是判断一个企业综合能力与管理水平的有力指标。 本文针对我国企业中存在的危机管理模式和策略进行研究，结合危机管理的八项原则及某些知名企业的危机管理案例进行分析，找出我国企业危机管理中的不足和误区，对我国危机管理机制发表自身的观点和看法，对危机管理方法中存在的问题提出相应的建议和意见，从而加强我国企业在危机管理决策方面的管理水平和管理质量，进而提升本国企业危机管理的整体水平。 1.1.2 本课题研究的目的 企业的危机好似飞来之祸，随时随地都可能暗藏着隐患。但危机的出现大多是有预兆的。一些企业总是等到危机进展到无法收拾的地步时才出面调停，但往往大势已去，难以扭转局势，只能任其延展、恶化。 企业如何对危机的发展态势进行监控、如何在危机来临时制定行之有效的 危机管理方案和策略，使企业在在飞来横祸之时找准时机，把握方向，当机立断的将危机处理掉，正是危机管理问题研究的目的所在。当危机挑战着企业的生存与发展时，企业如何巧妙的运用危机管理策略迎战危机，将自身损失降至最小，甚至将危机合理的转化为契机，这也是中国企业在未来几年发展中的主要研究方向之一。 危机管理策略的发展与实施不仅仅关系着企业的相关利益及公共形象，更关系着企业的长期发展及生死存亡。在危机管理问题上，无论是资力雄厚的大型跨国公司还是新兴发展的中小企业都不可避免。改革开放以来，中国的企业经过长期的建设与发展正已崭新的姿态走向蓬勃与发展，随着金融危机对世界各国的冲击，中国的企业家们也已认识到了危机管理的重要性，但相对于欧美一些发达国家积累的丰富经验和应对措施，我国企业在应对危机方面还缺乏主动地认知态度，以及规划出一套适用于自身的管理方法。 由此，本课题的研究目的为： 我国的企业在危机管理中存在的不足较为明显，尚处于起步阶段； 试图针对我国企业中存在的危机管理理问题进行分析，为企业提出一些合理的建议。 1.1.3 本课题主要研究内容 本文主要针对我国危机管理问题进行深入探讨和研究，全文共分为五章： 第一章为绪论，说明提出研究问题的必要性以及研究背景和研究目的； 第二章为危机管理的基本相关理论，其中包括危机管理的基本原则、主要特征和基本类型等内容； 第三章介绍我国危机管理及其决策中存在的主要问题和误区，并对存在的管理问题进行分析研究； 第四章的主要内容为对我国危机管理工作中存在的问题提出相应的解决对策，并结合世界著名公司的成功案例加以分析，力求为我国危机管理中的问题给出有用的意见和建议； 第五章为结论，对本文的研究结果作了简单总结。 1.1.4 本课题的研究方法 本文运用理论结合实际的方法，将危机管理相关知识和前人对危机管理的认识、看法与一些相关案例的实际情况进行整合分析，提出了中国企业危机管理中存在的问题，并在后文中针对这些问题给与解决措施。 1.1.5 本课题预期达到的目标 本文通过查询文献及参考资料对中国企业中的危机管理进行研究和分析，从中找出确实存在的问题，虽然，本人没有亲历企业危机管理的实战经验，但是文章结合世界知名企业对不同危机管理问题采取的危机管理方案，得出的成效及收获重点为中国企业在此问题上的不足进行对比，寻找突破点，希望对中国企业危机管理中的不足及误区找到适合的解决方法，为中国在该方面存在的问题提供具有建设性的建议。 1.2 本课题主要解决的问题 本课题以中国企业危机管理的现状为出发点，结合中国企业在此问题上的硬伤和实际案例，在对国有企业把握了一个整体方向的基础上提出与相关问题所对应得解决方法，在加深我国企业对危机的宏观认识的同时，加强企业内部危机管理机制的细化问题，从而使本国企业应对和处理危机问题的水平上一个新台阶。 1.3 本课题预期的创新点 在企业危机管理决策问题研究中，将企