学习数中数国共产党第十八次全国代表大会知识试题(答案).docVIP

医技第三党支部、医学实验中心 学习中国共产党第十八次全国代表大会知识试题（答案） 一、填空题（共10题，共计10分） 1、中国共产党第十八次全国代表大会于2012年11月8日上午在北京人民大会堂开幕，11 月14日上午闭幕。 2、胡锦涛代表中共第十七届中央委员会向大会作题为《坚定不移沿着中国特色社会主义道 路前进为全面建成小康社会而奋斗》的报告。 3、2012年11月15日上午，中国共产党第十八届中央委员会召开第一次全体会议，选举产 生了新一届中央政治局常委有（习近平、李克强、张德江、俞正声、刘云山、王岐山、张高丽） 3、十八大报告中提出：要坚持中国特色反腐倡廉道路，坚持标本兼治、综合治理、惩防并 举、注重预防方针，全面推进惩治和预防腐败体系建设，做到干部清正、政府清廉、政治清 明。 4、十八大报告中提出“三个自信” ：全党要坚定这样的道路自信、理论自信、制度自信！ 5、胡锦涛同志在十八大报告中说，中国共产党第十八次全国代表大会，是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。 6、十八大报告中提出，建设中国特色社会主义，总依据是社会主义初级阶段，总布局是五位一体，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。 7、根据我国经济社会发展实际，要在十六大、十七大确立的全面建设 小康社会目标的基础上努力实现新的要求： 经济持续健康发展， 转变经济发展方式取得重大 进展，在发展平衡性、协调性、可持续性明显增强的基础上，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比二0一0年翻一番； 8、二O一一年国内生产总值达到47.3万亿元人民币。 9、根据《中国共产党章程》的有关规定，党的全国代表大会一般每 5 年召开一次。中国共产党第十八次全国代表大会应出席代表2309人。 10、十八大报告中提出，加强党内监督、民主监督、法律监督、舆论监督，让人民监督权力， 让权力在阳光下运行。 二、单项选择（共5题，共计5分） 1.（ C ）是中国特色社会主义理论体系最新成果，是中国共产党集体智慧的结晶，是指导党和国家全部工作的强大思想武器。 A.邓小平理论 B.“三个代表”重要思想 C.科学发展观 2、健全农村三级医疗卫生服务网络和城市社区卫生服务体系，深化（ C ）改革，鼓励社会办医。 A．私立医院 B.私人诊所 C. 公立医院 3.坚持用制度管权管事管人，保障人民知情权、参与权、表达权、监督权，是权力正确运行的( C )。 A.基本方式 B.必然要求 C. 重要保证 4、（B），是保证党和人民事业发展的根本之举。 A、推动经济持续健康发展 B、广开进贤之路、广纳天下英才 C、坚持中国特色社会主义道路 5、（A）是党的力量所在，是实现经济社会发展、民族团结进步、国家长治久安的根本保证。 A、党的集中统一??B、坚持党的领导??C、始终保持党同人民的血肉联系 三、多项选择（共10题，共计20分） 1、党的十八大确定为党必须长期坚持的指导思想是（ABCDE）。 A.马克思列宁主义毛泽东思想 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀