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安居富民建设合同书 工程发包方： （以下简称甲方） 身份证号码： 联系电话： 工程承包方： I（以下简称乙方） 身份证号码： 联系电话： 甲乙双方按照《中华人民共和国经济合同汗》和《建筑工程承包合同条例》规定，本着自愿、公平、公正，结合建设工程实际达成以下协议： 一、甲方将位于阿克提坎墩乡伊斯克吾塔克村安居富民工程经双方自愿协商签订此合同。 二、工程承包性质：乙方包工包料（但是檀条、椽子、苇板、麦草由甲方负责）。基础设施内外墙和围梁必须按图施工，（三通一平）甲方负责。 三、工程严格按《抗震安居工程质量要点》和建设设计施工图要求施工，确保工程质量，接受质量监督，抗震办工作人员的巡查，确认合格方可。 四、工程造价按建筑面积，每平方米 元计算。 五、乙方负责厨房和卫生间的排水管安装，卫生间贴30×30的地砖，厨房60×60的地砖，卫生间和厨房贴1.8米高的墙面砖。客厅、厨房、卫生间、内墙815涂料，其它房屋铺贴60×60地板砖，室内吊顶材料为矿棉板，电的布设按图纸进行，如有附加工程，双方协商解决。 六、工程款支付方式 工程开工前甲方预付乙方工程总造价的 %，下圈梁完工后付 %，主体工程封顶再付 %，经城建局验收合格后甲方再付乙方工程总造价的 %。 七、乡政府、村委会有权监督甲方的付款情况和乙方的工程质量，并有责任保证双方的合法权益。 八、以上条款双方共同遵守，如哪一方违约，向对方支付总工程款20%的违约金，如一方违约另一方有权终止合同。 九、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，一份由有关单位存档。都具有相同的法律效益，本合同自签字之日起生效。 甲方（签字）： 乙方（签字）： 作证人（签字）： 签订日期： 年 月 日 建房协议书 甲方：伊斯克吾塔克村委会 乙方：杨应新 经甲乙双方共同协商，达成以下协议： 一、甲方现需修建彩钢房6间，总面积以实际彩钢板面积为准。 二、每平方米按 元计算。 三、乙方开工后，甲方先预付10000元（壹万元），下余款项2013年6月1日前全部付清。 四、此合同一式三份，甲乙双方各执一份。 五、此合同双方签字生效。 甲方： 乙方： 2013年4月13日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈