接待部件岗位职责.docVIP

岗 位 职 责 JOB DESCRIPTION 岗位名称JOB TITLE：接待部经理 上 司REPORTS TO：总经理、客务总监 直属下级SUB：销售经理、销售代表 批 准APPROVED BY： 部 门DEPARTMENT：接待部 日 期DATE： 文件编号DOCUMENTID： 修 改REVISED BY： 修改日期REVISED DATE： 责任人NAME： 责任人签字SIGNATURE：本人已了解并遵守下列条款 岗位职责DUTIESRESPONSIBILITY： 全面负责宾馆市场开发、客源组织工作并对总台接待、收银、会议区服务进行日常管理。进行市场调查，定期分析，市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售战略，选择宾馆主要目标市场，确定销售原则、方针，报总经理、客务总监审批后组织实施。 根据财务预算要求，协调与客房部、财务部、餐饮部的关系，提出销售计划，编制原则与依据，制定客房出租率，平均房价及季节销售预算，提出宾馆价格政策，实施方案，报总经理、客务总监审批后组织实施。 根据市场发展和市场竞争状况定期检查销售计划完成结果，每年六月底前，提出下半年销售计划调整方案，报总经理、客务总监审批后组织实施，向销售人员下达销售任务并组织贯彻实施。 掌握宾馆价格政策实施情况，控制公司团体、散客、及其不同季节的出租房间比例和价格水平，定期检查平均