信访工作者的语言修养..docVIP

谈谈信访工作者的语言修养 四年来，我从信访工作实践中深深体会到，要当好一名称职合格的信访干部，要卓有成效地工作，应当注意语言修养，提高语言艺术。 学理论，提高政治敏感性 有一个片面的理解说，信访干部会耍嘴皮子就算是称职，殊不知，缺乏真知灼见的“能说会道”，即使妙语连珠、天花乱坠，总归算不得善语良言。语言的能力与思想理论水平的深浅是密切联系的，只有善于学习理论知识，并运用它的基本原理去观察、分析、对待各种具体问题，才能高瞻远瞩、站得稳、看得透，才能把握事物的本质，为语言的表达提供正确的立场、观点和方法。 　　信访工作是一项政治性、业务性、综合性和实践性很强的群众工作，它涉及面宽，触及问题多，处理难度大。如果没有一定的政策水平和科学态度，就很难驾驭问题，进而稳妥解决问题。平时多学习理论、研究政策，才能在工作中既为领导决策当好进言谋士，提出有价值的建议，又为群众解愁做好服务员，处理一些具体问题。 善观察，提高思维活动能力 语言受思维支配，明快的语言必定来自清晰的思维，提高思维活动能力的关键在于观察、思考，而观察思考又全凭平时的自我用心。这就要求信访工作者平时要注意来信来访中反映的各种错综复杂的情况，收集有关方面资料，搞一些调查核实，做到掌握准确，心中有数。要通过对话、接待、下访等活动锻炼自己的思维和分析能力；通过信息传递、答辩、业务知识竞赛等机会培养自己的记忆、联想、想象能力。 　　信访