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以下内容仅代表个人意见，如有疑问请去答疑并及时指出。 第十八章 控制的基础一、填空题1.容易获得第一手资料的信息来源是（个人的观察）。2.走动式管理属于（同期）控制。3.培训员工并与之沟通属于（前馈）控制。4.检查组织政策并改变属于（反馈）控制。5.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。其中控制主体是指（控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门）。6.控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的（反馈）过程。7.很多日资企业强调组织的权威，认为必须严格按照公司各项规章制度办事，这种控制系统属于（官僚控制）。8. （控制）是管理职能环节中最后的一环。二、选择题1.亡羊补牢，为时未晚，可以理解为一种反馈控制，下面情况中，更为贴近这里的“羊”与“牢”的对应关系？ （B）A.企业规模与企业利润B.产品合格率与质量保证体系C.降雨量与因洪水造成的损失D.医疗保障与死亡率2.现在正规的上市公司都要求有年报、季报等财务报表的披露，而很多管理者也正是利用这些报表对经营活动、战略进行修改、调整，这种情况属于 （C）A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.现场控制3.A工厂内，一名主管发现B工人的成绩频繁落后于计划进度，并且其他的工人也经常出现工作绩效滞后的现象（假设没有员工故意偷懒的动机和做法），你认为该主管最好采取以下