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如何处理突发事件 当有人对您的话题表示异议的时候 当有人故意为难您 如果遇到自己无法回答的问题时 垄断发言的人 沉默者 离题闲扯 当有人向你提出异议 如果有人故意挑衅 先看着他的眼睛 倾听 ___________________________ 如果提出的问题无法回答 请学员回答 ____________ ____________ 垄断发言者 肯定他的意见 _____________ _____________ _____________ 沉默者 明确鼓励学员 ______________ ______________ ______________ 离题闲扯者 指出学员的意见已超出培训内容 —————————— —————————— 扰乱秩序者 停止讲授,告之对方你的理解 —————————— —————————— —————————— 如何让学员记忆深刻? 学习的步骤 初步激荡 不断重复 开始使用 融会贯通 不断加强 回到办公室之后 答复学员的疑问 整理新的培训方案 总结 培训经 用结构来理顺 用评议来丰富 用数据来证实 用图标来说明 用哲理来升华 培训经 用姿态来辅助 用激情来感染 用逻辑来说服 用幽默来巩固 培训经 用案例来解析 用游戏来帮助 用操作来巩固 用演示来启迪 培训内容 企业培训的意义 讲师的职责与角色 企业培训的流程管理 授课艺术 如何处理培训中的突发事件 授课练习 授课演练 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose
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