人力资源管理的十二堂课.docVIP

人力资源管理的十二堂课(2002全新版) I、产业环境的变迁 二次大战以后，特别是最近二十年，因交通信息业与新科技的快速发展，全球的社会与经济、文化结构都有非常钜大的变迁，这些变迁的速度与幅度比过去数百年来所累积的变化还要快，还要大。Litan与 Rivlin在最近出版的一本畅销书中即指出，单单网络革命便足以使全球未来10年中的工作，生活习惯与思考方式都与以前截然不同（Litan and Rivlin,2002）。造成社会与经济结构钜大变化的几个主要趋势是： 一、 国际化，自由化与全球化。二次大战后，交通与信息业，特别是信息与通讯技术（Information and Communication Technology，ICT）的发展，使交通成本大幅下降，速度大幅提升，过去不能移动的生产资源（如资本、技术与人力）现在都可以快速地，低廉地在全球各地自由流通。比如我们可以在数秒钟之内将资金或信息传送到世界任何一个角落，如此造成了全球经济的自由化，国际化，生产的国际分工。对各国的企业而言，他们发现了自己必须要在国际市场上竞争才能生存。 二、 中产阶级的兴起与产品需求的多元化。二次世界大战后，全球各国都在努力从事经济发展，经济发展的成功，为全球带来了大批的中产阶级，他们所需要的不再是满足基本生存条件的衣食住行，而是多样化，个别化的衣食住行。因此，给企业带来新的压力，他们必须要生产多