民航医院g制度目录.docVIP

目 录 第一部分 改进医院服务管理 开展预约诊疗 优化门诊流程，落实便民措施，开展志愿服务活动 加强急诊绿色通道管理，及时救治急危重症患者 改善住院、转院、转科服务流程 医疗保险服务和价格管理 维护患者的合法权益 加强投诉管理，推进医疗纠纷人民调解 第二部分 患者安全目标 严格执行查对制度，准确识别患者身份 建立医务人员之间有效沟通程序，正确执行医嘱 执行手术安全核查，防止手术患者、部位及术式发生错误 执行手卫生规范，落实院感控制基本要求 规范特殊药物的管理，保障用药安全 建立临床“危急值”报告制度 防范与减少患者跌倒/坠床、压疮发生 主动报告医疗质量安全事件 鼓励患者参与医疗安全管理 第三部分 医疗质量管理与持续改进 医疗质量管理组织 医疗质量管理与持续改进 临床路径和单病种质量管理与持续改进 医疗技术管理 医院感染管理与持续改进 门诊管理与持续改进 急诊管理与持续改进 住院诊疗管理与持续改进 手术治疗管理与持续改进 麻醉与镇痛治疗管理与持续改进 重症医学科（室）管理与持续改进 医学影像质量管理与持续改进 临床检验质量管理与持续改进 药事和药物使用管理与持续改进 病理质量管理与持续改进 输血质量管理与持续改进 感染性疾病管理与持续改进 血液净化质量管理与持续改进 病案质量管理与持续改进 第四部分 护理质量管理与持续改进 一、护理管理组织 二、护理人力资源管理 三、临床