不汇信外贸软件电销话术整理.docVIP

电销话术整理 一、电话沟通要求：必须询问以下6个问题 ①必须找到关键负责人（如外贸部经理、IT部主管、办公室主任、老总） ②目前公司有没有计划上软件演示？使用的那一家的软件？使用的哪些功能模块？目前使用怎么样子，是否考虑更换软件？ ③公司目前有几个外贸业务员？业务是否一票到底？如有分工业务员、单证员、采购员、财务人员各有多少人？ ④如有需要看软件的客户，要了解观看人员的职务，人数 ⑤对软件的关注点，痛点，观看软件的哪些功能模块 ⑥告知对方，准备看软件需要的工具（麦克风、音响、投影仪），核对客户看软件的时间和地址 备注：每天的电话量不得低于80个，有效电话量不得低于60个 二、开场介绍：联系上负责人后 1、**经理，您好。我是汇信公司的***，我们是做外贸生产ERP管理软件的（如果是纯外贸公司不需要提生产ERP）。了解到您公司是做****的，像您同行业的**********那边在使用我们的软件，用的效果不错，请问您有没有兴趣了解一下呢？ 2、**经理，您好。我是汇信公司的***，以前跟您联系过，最近您同行业的**公司刚上了我们的软件，用的效果不错。请问您近期有没有软件这方面的考虑呢？ 如果没有相类似的行业客户，就报地区客户，或者用别的方式 3***总，您好，看您之前询过我们的管理软件，所以跟您再联系下看是否有这块的考虑？ (虽然实际王总并没有跟我们联系过,但是他事情太多