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软件项目过程 软件工程 教材书 《软件项目管理案例教程 第2版》 韩万江等编著 机械工业出版社 软件开发项目管理 第 0 章 软件项目管理概述 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（ PMBOK） 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 哪些活动是项目？ 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发微软的操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 项目定义 项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。 项目的特征 有明确的目标 项目之间的活动具有相关性 限定的周期 有独特性 资源成本的约束性 项目的不确定性 项目与日常运作 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 项目与日常运作的区别 项目是一次性的，日常运作是重复进行的， 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的， 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理； 项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持连贯性的。 软件项目的特殊性 逻辑实体(生产工艺决定) 相互作用的系统 变更 渐近明细 实现项目目标的制约因素 工作范围 成本 进度计划 客户满意度 软件项目实例 社保系统 目标：实现社会保险管理的七大保险功能 时间：1年 资金：2００万 资源：１０人、设备、资料等等 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系 PMBOK 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 项目管理背景 生活中的项目 生日聚会 野餐活动 集体婚礼 社会中的大项目 微软的操作系统 阿波罗计划 神州飞船计划 项目管理定义 项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。 项目管理图示 软件开发项目管理定义 软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（PMBOK） 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 关于PMP (Project management Professional) PMI在1984年提出项目管理认证计划(PMP) ATT,Bell South,Bell Core,Bell Atlantic,Us West, Citibank,IBM,EDS ，ABB等参与， 是目前全球认可程度很高的项目管理专业认证 是项目管理资格重要的标志之一 详细信息参看： PMBOK:A guide to the Project management Body Of Knowledge PMBOK的9个知识领域的关系 1范围管理 根据项目的目的，界定项目所必须完成的工作范围并对它进行管理，包括立项、项目范围的计划和定义、范围确认、范围变更控制。 需求管理 任务分解 2时间管理 给出项目活动的流程定义、流程安排和工作时间估计，制定进度计划和并行进度控制。 按时完成项目是项目经理最大挑战之一 时间是项目规划中灵活性最小的因素 进度问题是项目冲突的主要原因,尤其在项目后期 3成本管理 确保项目在预算范围内的管理过程，包括资源规划和成本估算、成本预算和控制。 费用估算：项目各环节所需资源费用的近似估计 估算不是很准确的，有误差的 经验（历史）数据非常重要 不要太迷信数学模型 费用预算：将项目的总成本按照项目的进度分摊到各个工作单元中去。 4质量管理 确保项目满足客户需要的质量指标，主要包括质量计划编制、质量保证和质量控制。 QA:由质保人员通过审计独立评估,评价项目整体绩效 QC:由开发人员通过测试评审在开发过程中实施,为及时纠正缺陷 5人力资源管理 确保项目团队成员发挥最佳效能的管理过程，包括人员招聘和项目团队开发以及其他相关内容。 项目组织结构 职能型 项目型 矩阵型 6沟通管理 指确保项目相关信息能及时、准确地得到处理，包括沟通信息计划的编制、信息发布、执行情况汇报和行政收尾工作等。 项目经理的主要工作60% 沟通四原则：及时、准确、完整、可理解 7风险管理 指确保项目能够成功实现，需进行的风险识别、量化、响应和控制。 风险3要素:事件/概率/影响 量化表：Top10表 8采购管理 指确保项目所需的外界资源得到满足，包括采购计划编制、招标计划编制、招标、资源选择、合同的管理和终结。 合同 外包 9综合管理 指确保项目各要素的