初级物流师2008年5月试题.docVIP

2008年5月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：物流师 等级：国家职业资格三级 第一部分 职业道德 （第1～25题） 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1～8题） 1、关于职业道德，正确的说法是（）。 （A）对职业道德理解无一定之规 （B）职业道德是从业人员就业的道德资格 （C）职业道德总是不断变化、难以捉摸的（D）职业道德是一种人为的主观要求 2、关于职业化管理，正确的说法是（）。 （A）职业化管理是一种不再强调过程的管理（B）职业化管理本质上是一种法治化管理 （C）建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤（D）直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施 3、关于职业道德与职业技能的关系，正确的说法是（）。 （A）职业技能高低决定了职业道德素质的高低（B）职业道德对职业技能具有统领作用 （C）强调职业道德往往会约束职业技能的提高（D）职业道德与职业技能无关联性 4、古人所谓“吾日三省吾身”，其意为（）。 （A）多休息对身体健康十分重要 （B）学习时要专心致志 （C）节省开支，不浪费任何资源 （D）时时反思自己的道德修养 5、下面几种说法中，符合敬业精神要求的是（）。 （A）“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业” （B）“当一天和尚撞一天钟” （C）“给钱就要好好干，否则对不起良心” （D）“领导要求咱干啥，咱就干啥” 阅读下列事例，结合所学职业道德理论和知识，回答第6～8题。 某公司确定了优秀员工的十条准则，其中，有四条准则规定了如下内容： 第一，对自己公司的产品抱有极大的兴趣，包括对公司的产品具有寻根究底的好奇心；始终表现对公司产品的兴趣和热爱；热爱并专注自己的工作；天下没有一劳永逸的事，要不断自我更新。 第二，以传教士般的热情和执著打动客户，包括站在客户的立场为客户着想；最完善的服务才有最完美的结果。 第三，乐于思者，让产品更贴近客户，包括了解并满足客户的需求；思考如何让产品更贴近客户。 第四，与公司制定的长远目标保持一致，包括跟随公司的目标；把握自己努力的方向；做一个积极主动的人；奖金和薪水不是唯一的工作动力；把自己融入到整个团队中去；帮助老板成功，你才能成功。 6、根据上述准则，员工要实现“打动客户”的目标，应该（）。 （A）做传教士 （B）学习宗教理论知识 （C）把服务客户作为信念 （D）做到客户要求什么，就满足什么 7、根据上述准则，在下面的说法中，理解正确的是（）。 （A）即使对公司产品没有兴趣，也要装作很有兴趣的样子 （B）凡事用心去做，就会赢得客户的理解 （C）员工个人要始终按照公司的要求行事 （D）绝不考虑奖金和薪水 8、对于“帮助老板成功，你才能成功”这句话，理解正确的是（）。 （A）只有与老板同民，员工才会受到赏识（B）即使你能帮助老板取得成功，自己也只能做一个打工仔儿 （C）这是老板占有员工剩余劳动的一种说法而已 （D）在做好本职工作中锻炼和成就自己 （二）多项选择题（9～16题） 9、职业道德特征包括（）。 （A）适用范围上的有限性 （B）一定的强制性 （C）绝对稳定性 （D）利益相关性 10、加强职业道德建设，要反对形形色色的错误思想，其中包括（）。 （A）个人主义 （B）集体主义 （C）享乐主义 （D）拜金主义 11、在职业活动中，践行诚信规范的具体要求是（）。 （A）尊重事实 （B）因人而异 （C）讲求信用 （D）信誉至上 12、公道的社会特征是（）。 （A）标准的时代性 （B）观念的多元性 （C）意识的社会性 （D）判定的主观性 13、关于纪律的说法中，正确理解的是（）。 （A）纪律面前人人平等 （B）遵守纪律没有商量 （C）纪律是对自由的约束 （D）对于不完善的纪律，无需遵守 14、关于节约，理解正确的是（）。 （A）节约需要因人而定，不应成为共性要求（B）节约是从业人员立足于企业的重要品质 （C）一味要求节约是“小家子气”的表现（D）节约能够增强企业的市场竞争力 15、关于合作，正确的说法是（）。 （A）合作是企业生产经营顺利实施的内在要求（B）合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段 （C）合作是打造优秀团队的有效途径（D）合作是确定垄断地位、实现共同利益的需要 16、关于奉献，正确的说法是（）。 （A）奉献是企业健康发展的重要保障（B）奉献不符合多劳多得的分配制度 （C）由于见义勇为往往得不到好报，因此要倡导谨慎奉献（D）奉献是从业人员实现职业理想的途径 二、职业道德个人表现部分（17～25题） 17、如果你在某个旅游景点游览，遇见某个体经营者正在用假货蒙敝外国游客，你会（）。 （A）不理睬，认为这是正常的市场行为（B）把个