大学生消费观对周边商店经营策略的影响的调研报告.doc

大学生网上购物情况的调研报告 学校:______广东白云学院____ 年级: _______ 11级________ 专业：_______ 会计学_______ 调查者：翟碧静、陈淑芳、王倩玲 指导老师：___黄婉霞________ 完成日期：___ 2013年3月2号__  大学生网上购物情况的调研报告 摘要 随之我国科技和技术的快速发展，人们的消费方式趋于多元化，近年来，网上购物已经成为社会消费的一个热点。网络购物中心作为电子商务的一种形式，正以其高效低成本的优势逐步成为新兴的经营模式和理念，物美价廉以及快捷方便的优势吸引广大的大学生，网上购物已经遍及大学校园 。 关键词：大学生；消费方式；网购 目录 1 绪论 1.1 调研的背景 1.2调查目的 1.3调查方法和调研的工作状况 1.3.1 调查方法 1.3.2 调研的工作状况 2 调查结果展示及分析 2.1.1调查对象网上购物产品的主要种类 2.1.2调查大学生是否进行网购的数据统计如下： 2.1.3调查对象网上消费的主要网 2.1.4调查对象选择网购原因分析： 2.1.5调查对象平均每月网上消费金额 2.1.6大学生网上消费满意程度调查 2.1.7大学生网上支付方式比例统计 3.1.8调查对象对未来网上消费市场发展前景是好是坏的回答 4 对策与建议 5 调查中的不足和体会 致谢 附录：调查问卷 1 绪论 1.1 调研的背景 随着科学技术日新月异的发展，网络的普及，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以便了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购的因素对网购的未来发展趋势做出预测。 1.2调查目的 1.2调查目的 1.2.1了解我校财经学院的学生对网上消费的态度，对网上消费的认识程度及网上购物情况。 1.2.2了解影响大学生网上购物的因素。 1.2.3预测大学生网上购物的发展前景。 1.3调查方法和调研的工作状况 1.3.1 调查方法 对我校财经学院的同学进行抽样调查，将在各个年级抽取相同比例的同学进行问卷调查，还有实地访谈、电话访问，问卷调查每个年级各50人。实地访谈100人，电话访问50人。 调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都填写调查问卷进行调查。 1.3.2 调研的工作状况 开始时间：2012年12月01日 结束时间：2013年1月13日 调查地点：广东白云学院 调查组的成员：翟碧静 陈淑芳 王倩玲 调查问卷设计、学生采访和问卷发放：陈淑芳 调查样本选择、问卷回收：王倩玲 结果统计、数据分析和报告：翟碧静 样本概况：共发放问卷100份，收回有效问卷92份. 2 调查结果展示及分析 2.1.1调查对象网上购物产品的主要种类 网上的商品、服务琳琅满目，种类新颖、层出不穷，而且方便快捷，是当时代的主兴，当今大部分人消费选择的渠道，特别受到年轻人的青睐。 2.1.2调查大学生是否进行网购的数据统计如下： 2.1.3调查对象网上消费的主要网站 从实地访谈和调查问卷285份有效数据中，调查对象大部分会在以下网站进行网购，有个人兴趣的，有选择价格低廉的等等： 2.1.4调查对象选择网购原因分析： 2.1.5调查对象平均每月网上消费金额： 调查对象的经济来源主要来自父母，也有勤工俭学，作为当代大学生，他们的在网上消费金额的情况如下图所示： 2.1.6大学生网上消费满意程度调查 从调查中发现，对网购表示满意的占绝大多数，只有少部分人表示不满意，另一部分人则表示一般。 2.1.7大学生网上支付方式比例统计 网上支付方式是网购一个很重要也是与网购者直接利益相关的一环节，它既体现网购的优点，也暗藏着某些不良因素。 3.1.8调查对象对未来网上消费市场发展前景是好是坏的回答 3 大学生网上购物中遇到的问题 ·交易商品的模糊性。因为网上的产品，只能通过商家展现出来的商品平面通过屏幕展现在消费者面前。消费者的自主判断性会大大减少，不能触摸、不能闻、也不能360度全方位检查，当货物送到自己面前时，不少网购消费者大有失望。 ·知情权难以保证。毕竟是网上消费，当消费者权益受到侵害，想要追究商家责任时，会出现力不从心。有些网上小型自营户，通过屏幕的交易，让很多事