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《现代企业管理》重点整合 第一讲 管理与企业管理 企业管理的含义：（名词解释）对一个组织所拥有的资源——人力资源、财力资源、物质资源和信息资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现组织目标。 管理者角色：（多选）人际关系协调的角色，管理者人际关系方面的角色表现在对外和对内两个方面； 信息收集与传播的角色，管理者需要通过信息开展工作，同时兼任信息的收集者和传播者的角色； 制定各种决策的角色 管理的组织职能：为了实现组织目标、互相结合、明确职责、沟通信息、协调行动的人造系统及其运转的过程。 内容：组织设计、组织联系、组织运作 工作专业化：（简答） 概念：通过把复杂的工作分解为一个个简单工作，并由较固定的群体或个人承担某部 分工作 优点：①有利于提高员工的工作效率；②有利于缩短工作时间；③有利于使用专门设备；④有利于降低培训成本。 负面影响：高度的专业化会使员工对工作产生厌烦和不满情绪，成员工缺勤、离职和工作质量下降等后果 管理层次与幅度：（简答）层次与幅度两者呈反比关系 层次：即纵向的组织环节，通常指各级行政指挥机构 幅度：是指一个管理人员能有效地直接管理的下属人员数 影响因素：①管理者胜任工作的能力； ②下属人员在地域上集中与分散的程度； ③工作的复杂和难易程度；