第八章 网络营.pptVIP

第八章 网 络 营 销 主要内容 8.1 网络营销概述 8.2 网络营销的主要工具和方法 8.3 实训 网络营销主要方法应用 8.1 网络营销概述 8.1.1 网络营销的概念及特点 8.1.2 网络营销的发展及其主要形式 8.1.3 网络营销策略 8.1.1 网络营销的概念及特点 1. 网络营销的概念 正如许多新兴名词一样，网络营销并无一个公认、确切的定义，而且也有许多不同的翻译，如：CyberMarketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等，但其本质是相通的。笼统地说网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 网络营销的范畴 信息发布与收集、市场调研、产品的开发与销售、售后服务等一切在网络上进行的营销活动都属于网络营销的范畴。 8.1.3 网络营销策略 顾客（Customer） 成本（Cost） 便利（Convenience） 沟通（Communication） DELL电脑的网上直销操作 8.2 网上市场调查 1. 网上市场调查概述 网上市场调查是指利用互联网为手段所进行的各种以市场调查为目的的活动。 网上调查的主要工作过程：明确调查问题、调查方法设计、收集市场信息资料、整理分析资料、撰写市场调查报告。 2．网上市场调查的主要方法 网上直接调查：面向调查对象直接收集信息，获取第一手资料。 主要方法：网上问卷调查法 网上间接调查：主要获取的是他人收集整理好的第二手资料。 主要方法：网上搜索引擎法、网站跟踪法、新闻组法、订阅邮件列表法 网上调查操作实务 网络营销的工具 网络营销常用的工具： 1 企业网站 2 搜索引擎 3 电子邮件 4 网络实名/通用网址 5 新闻组 6 即时信息 7电子书 8.3 网络营销的主要方法 8.3.1 搜索引擎营销 8.3.2 论坛、新闻组 8.3.3 Email营销 8.3.4 网络广告 8.3.5 其他网络营销方法博客营销、病毒式营销 8.2.1 搜索引擎营销 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户。 1.搜索引擎的分类 ⑴ 全文搜索引擎 ⑵ 分类目录搜索引擎 2.搜索引擎营销的主要模式 ⑴搜索引擎注册 (2)搜索引擎广告 关键词竞价排名 搜索引擎（关键词）广告 （网页内容定位广告） 搜索引擎注册 设定关键字 1 用足够数量的关键字 2 能够描述企业网站的特征 3 考虑访问者使用搜索词的习惯 搜索引擎注册收录 加入百度搜索：打开/search/url_submit.html 然后填入你个人网站网址，百度会在一个月内按百度搜索引擎收录标准审核。如果你的网站有内容丰富，且无不良内容就可以免费加入搜索了。 加入google搜索：打开/addurl/ 注册账号，使用网站站长工具添加网站 。 加入Yahoo搜索：打开/search_submit.html 然后按百度的那样填写自己网站和说明，不过对域名要求比较严。 分类目录收录： coodir网站目录 主站：/ 登陆地址：/accounts/addsite.asp hao123 主站：/ 360度 / 265自助链 主站：/ 搜狗 http://123./aboutsogou123.html 2. 搜索引擎营销实例 百度的关键词竞价排名服务 百度简介 百度关键词竞价排名服务申请流程 百度关键词竞价及排名结果查询 / 搜索引擎（关键词）广告 关键词广告（adwords）也称为“关键词检索”，简单来说就是当用户利用某一关键词进行检索，在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告内容。由于关键词广告是在特定关键词的检索时关键词广告才出现在搜索结果页面的显著位置，所以其针对性非常高，被称为性价比较高的网络推广方式。 /appserve/fb/forms/cnawcoupon48/ 网页内容定位广告 基于网页内容定位的网络广告（Content-Targeted Advertising）是搜索引擎营销模式的进一步延伸，广告载体不仅仅是搜索引擎的搜索结果网页，也延伸到这种服务的合作伙伴的网页。搜索引擎google于2003年3月12日开始正式推出按内容定位的广告。按照google的说明，这项服务是将通过关键词检索定位的广告显示在google之外的相关网站上。google的主要竞争对手Overture已经推出了类似的广告形式“按效果付费”服务，可以将赞助商的广告链接出现在许多合作合作伙伴的网站上。 8.2.2 公告栏 新闻组 公告栏的类型 与商品相关的BBS