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第二篇 管理论 （一）论管理理念 79.我们的管理理念是赢在价值观，赢在领导力，战略第一，执行第二。 管理是一门科学，也是一门艺术。因此，有效的管理必须是原则性与灵活性的有机结合，一般和个别的水乳交融，同时管理根治病没有一剂包治百病的灵丹妙药一样，没有一套现成的管理模式可供我们囫囵吞枣，照抄照搬。一切因环境，条件而变化。我们只有立足自身，博采众长，方可制胜。 任何工作都需要人去做，因此，任何工作归根结底都是是，可是人人的工作，可是人的问题是个老大难的问题，只有解决了人的问题，一切才可迎刃而解。 决定企业兴衰成败的因素尽管纷繁复杂，但概括起来不外两方面，发展战略和内部管理。所谓发展战备就是企业在综合考虑客观经济规律包括价值规律和产业结构演进规律等，国家经济政策，宏观经济的走势即市场供求关系的变化趋势，以及企业实际情况的基础上制定和关于如何发展企业的策略，包括行业和选择和发展的步骤，方法等内容。说得通俗一点，发展战备就是发展的计划问题。一个企业。如果发展战略正确，那么这个企业的发展就顺水又顺风，就能比较顺利地获得成功，如果发展战略不正确，那么，它的发展就会如逆水行舟命运多我。所谓“穿不穷，吃不穷，计划不到一世穷说的就是这个道理。 企业发展的内因不止一个，但主要是管理外因纷繁复杂，但主要是各方面的支持。 经验证明，管理对一个企业的发展起着决定性作用，而外界各方面支持力度大小，效果好坏，都是取决天企业家内部管理。如果企业内部管理严谨科学，外界各方面就会对你充满信心，并给与你更多的支持，这样企业的发展就会如虎添翼，相反，如果企业内部管理混乱，外界各方面就会大失所望，因此，就不与企业太多支持或者干脆不支持，这样企业的发展就举步维艰。 现在人们普遍看好我们这个企业，其原因不是我们规模大，效益好，而是基于两点认识：一是内部管理严格，二是我本人不走歪门邪道。从这种意义上讲，管理严格是我们致胜的法宝，我们必须清醒地认识这一点。 经营管理企业固然应该精打细算。但是，作为经营者，不仅要精于算小账，光算小账，难免捡了芝麻，丢了西瓜，相反，光算大账，不算小账，也会千 里之堤，溃于蚁穴。 我们应该处理大账和小账的关系。理论和实践都表明，应该先算大账，后算小账，在大账合算的前提下，再算小账，这样才能保证根本利益不受损失。只要根本利益得到有效维护，暂时的小的利益缺失迟早会得到弥补。同时，只有大账合算，算好小账才有意义。当大账和小账发生冲突，不能兼顾时，我们必须毫不犹豫地以小账服从大账，否则会因小失大。此外，在大账合算的基础上，必须要精于算小账，否则不仅会造成不必要的牺牲，甚至可能积沉舟，危及根本利益。概括起来说，大账和小账的正确关系应该是首先算大账，其次算小账，算好大账，也要算好小账，当二者鱼和熊掌不可兼得时，要果断地丢卒保车。 综观企业家管理正反两方面的经验教训，企业管理必须严格，否则，管理松懈必然导致纪律松弛，组织涣散，员工自由散慢各行其是，这样，企业家就没有凝聚力和战斗力，企业的目标就无法实现。 管理学中有条法则，叫酒和污水定律，即一滴酒滴入一桶污水中，得到的是一桶污水，一滴污水滴入一桶酒中，得到的还是一桶污水。这条法则充分说明了个别坏分子对整个集体的危害性。因此，从企业管理的角度讲，绝不能低估害群之马的负面影响，对于害群之马，必须坚决予以清除，绝不能姑息迁就，否则纵虎归山，必然会贻害无穷。 （二）论管理目标 90.我们的管理目标是精雕细镂，打造一流。 91.我们已经明确地提出了我们的管理目标，即：精雕细镂，打造一流。最近，我们又对这一目标作了进一步的阐述，即：高标准，严要求，事事精雕细镂，高效率，快节奏，人人打造一流。我如何去实现这个管理目标呢？途径只有一条，即：坚定不移，坚持不懈地推行精细化管理。 92.我是个完美主义者，所以要求大家也精益求精，干任何事情都力求完美。 （三）论管理体制 93.我们的管理体制是统一指挥，分级负责。 94.要各负其责，首先要各明其责。 95.我们要建一级管一级，一级对一级的管理体制，明确界定各级管理人员的指挥权限，每一个人都必须清楚自己处于哪个序列，哪个层次，受谁领导，归谁指挥，同时自己又管理哪些人，自己的职责范围是什么，杜绝多头指挥，超级指挥，错位指挥的现象发生。 96.长期以来，由于公司领导职责分工不明确，指挥头系不清晰，没有确定的请示汇报渠道，致使部门和单位往往因工作中遇到困难得不到及时指示而无所适从。同时，分工不明确，职责不清，公司领导要么无所事事，要么指挥不灵，不仅造成了人力资源的巨大浪费，而且好多工作因缺乏有力的组织领导而进展缓慢，甚至发生严重失误。 97.分管副总经理对分管部门和分管工作要切实负起领导责任和管理责任，