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人力资源管理的战略思考 参考资料：成功企业的特性 人力资源管理的基本任务 1、如何获得最称职的人； 2、如何有效而充分地运用人力资源； 3、如何维持并激励员工的高度工作意愿。 ——如何获得最称职的人？ 人力资源管理帮助企业获得最需要、最合适的人。 “伯乐相马”——成功的人力资源管理的第一个工作就是做好伯乐。 但是，许多管理者不在做伯乐，而是在做“仲乐”。 “仲乐相马”的故事 伯乐之弟仲乐，从兄学相马之术，自以为已有其兄之能，常自夸。 伯乐牵千里马三匹试之，一曰“四蹄踏雪”，确为千里马，然见其臀部有一铜钱大小之疥癣，仲乐不以之为千里马； 第二匹曰“赤兔驹”，该马曾在市集上踢过自己，恨之，不以为千里马； 第三匹乃一小童牵之，仲乐回首对兄曰：“黄牙孺子，安能养出千里马哉？”昂首离去。 故事的启发 用人上的三大误区： 1、对人才求全责备； 2、对反对过自己或不顺从自己的人才，排挤打击； 3、论资排辈。 ——如何维持并激励员工的高度工作意愿 霍桑试验（Hawthorne studies) 1924年， 西方电气公司研究“照明对生产率的影响” 研究结论：照明与生产率无关。 1927—1932，哈佛大学教授梅奥（Elton Mayo)参加 研究方案：重新设计工作、工作中引入休息时间、改变工作日长度、个人奖金计划等对生产率的影响。 为什么有