药监综合客户端用户常见问题u解答.docVIP

常见问题解答 1、问：什么是“数字药监”？ 答：“数字药监”是一项系统工程，是积极响应国家政策和方针、紧跟“十二五规划”节奏、由我公司结合当前国内外先进同行软件厂商的研发技术与实施经验、三年精心设计而成，集药械产品从生产到销售到使用于一体的完整的供应链监管体系；集监管单位行政执法、行政许可于一体的政务服务体系；集日常办公、对外公开信息服务于一体的信息交流平台。 2、问：“数字药监”适合哪些群体？ 答：适合涉药、涉械、餐饮、保健品、化妆品等各级被监管用户。 3、问：我要如何办理“数字药监”业务？ 答：请咨询您所属辖区的电信客户经理或者拨打电信10000号开办【数字药监】业务。 4、问：安装《药监综合业务客户端》软件前是否需要安装其他辅助软件？ 答：需要安装Windows系统补丁：.Net Framework 2.0（或更高版本）。 5、问：为何在输入正确的登录名和密码点击登录后会出现“Unable to connect to the remote server”提示？ 答：您的计算机可能没有连接到Internet网络，或者网线未插好；您可以可打开网络邻居的属性，查看网络连接，如果本地连接的图标是断开的请检查您的网线或是路由设备是否正常；如果上述都正常，建议您用专业杀毒软件查杀电脑木马和病毒。 6、问：我忘记了登录密码，如何找回？ 答：直接拨打电信10000号咨询，或者带上办理