行为描述面k试企业挑选人才的“良策”.docVIP

行为描述面试:企业挑选人才的“良策” 　　一、何为行为描述面试 　　事实上，企业都很熟悉结构化面试，知道通过讯问面试者过去的行为来预测其将来的表现。这实际上就是行为描述面试的雏形。这种面试主要测评与面试者将来工作相关联的过去行为，其基本假设有两个：第一，过去的行为是未来行为的最好预测;第二，与预期业绩紧密相关的问题能更好地预测面试者的工作能力。 　　在行为描述面试中，企业要询问一些与招聘岗位紧密相关的行为性问题，了解应聘者曾经如何处理类似情况，进而根据事先拟定的评分规则做出评判。通过行为面试，企业可以基本判断出一名应聘者是否适应某一个特定的工作环境。尤其对于应届毕业生及缺乏相关工作经验的应聘者而言，这是一项公平的测试。 　　与其他面试方法相比，行为描述面试有三个显著特征。第一，面试问题设计以工作分析和职位胜任力为基础，内容都是与目标岗位有关的行为性问题。第二，可以对所有面试者询问同样或相似的问题。第三，可以系统、量化处理面试者的回答。由于企业在面试前就已确定岗位的胜任素质权重和评价量表，所以能够在面试后对每个问题的回答进行量化评定。 　　二、行为描述面试设计的基础工作 　　标准化的开发程序可以提高面试的有效性。但由于企业战略、文化不同，招聘职位及人员评估的角度各异，使得我们难以设计出一套通用的行为描述面试方案。从该技术实施的核心要点出发，建议企业在设计时做好四个方面的基础工作