成装饰公司业务员培训建议.docVIP

关于开发客户的几点建议 从个人说起吧： 1、个人形象非常重要，特别是做业务这一块，所以穿衣/说话/走路……都要注意。 穿着上不要搞什么前卫潮流，简单点衬衫西裤，语言表达上不要急躁，说话要慢而稳，说错字别急解释，走路，个人习惯问题，最起码不说昂首，最少挺胸吧。 2、业务知识 这装修知识一块不需要你很精通，你的职业要求就是你把客户引荐给公司，给设计师。但你也要懂得一点，这样跟客户有一个先期的共同话题，拉近客户跟你的关系，那你就成功一大半了。比如你在某正在交房小区内，碰上一业主刚拿钥匙上楼，那你要跟上去。不管什么方式搭上话先。。看房中，比如卫生间的最好说了，哪里马桶，那里台盆，虽然客户也知道是这样摆放的，但是由你一说，他会觉得英雄所见略同啊。。然后马桶位置在正中间，两边无论哪边都放不上淋浴房或洗衣机。。这时候你可以提出来，但是不要做深入探讨，本身不具备这方面的知识不要过多纠缠这个问题，直接给名片引荐回公司。 关于装修一块的知识你可以找公司要，没有的话你就问下设计师：客户经常提的问题。。。。另外，设计师量房的时候你可以过去帮忙拉拉尺，其中有很多东西可以学到哦，现场时候设计师跟客户有很多关于房子对话：如何改造，如何装饰。。。 业务员本身的一个业务知识这块我没深入研究过，我们公司招业务员的时候都是业务经理在管。经常带他们做活动。锻炼胆气。 个人觉得首先： 1