设计石与顾客疑成难解答.docVIP

鸿 基 顾 问 装 饰 企 业 设计师与客户交谈疑难问题解答 问：你们公司是国营的、还是私营的？ 答：我们公司是一家股份制企业。我认为，公司的性质不是很重要的，关键在于分能给您提供什么样的服务。 问：与其他公司相比，你们公司有哪些优势？ 答：我们不便对其他公司进行评价。但是，我可以告诉您鸿基装饰公司的优势在于管理和服务的规范化程度很高。公司内部设有材料配送中心、客户服务质量管理中心、质量监测中心以及完善的监督检查的体系；严格的管理与周到的服务使鸿基装饰公司在客户心目中具有了很好的知名度。 问：你们公司的资质是几级？为什么有的公司是一级或二级？资质差别是否与质量有关？ 答：我们公司正在申请三级，应该快批下来了。目前家装公司拥有的资质有两种，一是建筑装饰资质；二是家装资质。建筑装饰资质是根据施工能力评定的，家装资质则是依据施工质量评定的，大部分是挂靠在一些大型国有企业名下的，他们的资质等级并非是领先自身的实力获得的，虽然目前公司拥有的是建筑装饰三级资质，但它是真实的，另外家装资质是没有等级之分的，家装公司应该具有家装资质。 问：如果与你们签约，是否可以和你们一起去进材料？ 答：我们进材料的渠道有两种：一是由材料配送中心从厂家直接采购；一是从合同供应商处定点采购，如果您方便的话，可以一起去进材料，但是，需要您自己解决交通问题。 问：设计师能否陪我们一起去买主材？ 答：完全可以！这是