磨刀不误砍柴工——成功销售的十大步骤.pptVIP

成功销售的十大步骤 第一步：充分的准备 充分了解以下内容： 1、产品的架构及产品的种类。 2、产品的原料构成与产品卖点； 3、产品各疗程的使用方法及原理； 4、产品的使用搭配技巧； 5、产品的注意事项。 6、产品特殊反应的应变处理。 7、产品配货能力（对代理商进货、加盟店进货首批及常 规、终端客人）。 第二步：使自已的情绪达到 巅峰状态 ★标签效应与心理暗示 ★精神电影放映片 1、销售人员可以用精神电影放映法 做这一积极的心理暗示。 2、每天早晨，我们出访时都要做一遍“精神电影放映”。 第三步、建立信赖感 建立信赖感的途径： 证明文件——绝对信赖的关键 证明文件有三种格式：信函、名单以及照片。该主题与听众的联系 第四步：了解顾客的需求和渴望 增加客源； 稳定、效果好的商品； 找一间稳定的公司作后盾； 提供员工培训； 各类型的促销； 第五步：提出解决方案，塑造产品价值 1、公司发展历程； 2、 公司经营过的品牌； 3、 产品的来源；????? 4、公司方案的作用； 5、公司方案的实际操作技巧； 第六步：做竞争对手的分析 1、同类品牌的产品结构优势品种疗程及产品卖点； 2、同类品牌的市场方案； 3、同类品牌在该市场的市场占有比率； 4、同类品牌售后服务及顾客口碑； 第七步：解除反对意见 第八步：成交 成交的定义是收到钱，是整个销售的根本目标。 我们优秀的销售员应该具有明确的销售目的，千方百计地促进交易。 销售员不仅要继续接近顾客和说服客户，而且要鼓动顾客，促使顾客立即采取购买行动，完成一定的成交手续。 第九步：要求转介绍 超级销售人员的一个重要资源是从客户的转介绍而来，这也是我们要强调高度重视客户关系的原因。当你完成交易之后，应该尽快向你的客户要求转介绍，尽可能多地获取一些准客户。 第十步：做顾客服务 顾客服务是成功销售的第十大步骤。但这个步骤不仅在成交之后才进行的，其实在整个销售过程，你都应该具有良好的服务意识。你通过售前服务来接近和取悦你的客户，你通过服务来消除顾客心中的疑虑和不满，你通过售后服务维持和发展你与顾客的良好关系，让他能主动地继续和我们合作下去。如果你的服务让你和客户的感情发展到无话不谈的程度，你想，他还会去购买其它的产品吗？ * *