消费者行为研究模型讲述.ppt

消费者行为研究模型详细阐述了消费者行为（购买）过程的形成、各阶段因素的相互影响关系以及从而产生的营销问题与营销机会。 此模型可为企业制定有效、可行的营销计划提供指导。 为体现此模型的可操作性，我们在每个阶段都附有我公司解决问题及发现机会的市场研究方法，以供大家参考。 模型的优点： 全面性 从不同角度了解消费者行为的内因的形成过程 有效性 准确了解消费者决策的影响因素，从而确定可行的市场策略 准确性 准确界定目标消费群 有待解决的问题： 可解决的营销问题及研究方法 可解决的营销问题： 可帮助企业制定具有针对性的促销计划。 研究方法： 深度访问 消费者的重点价值测量 对消费者牵连事物的测量 多元属性态度计算公式： A = ∑Bk Ik A：消费者对某品牌的态度总分 Bk：对该品牌属性k的评分 Ik: ：对属性k施 以的权重 决策类型 习惯性决策 无意识的、习惯性的决策过程。 有限性问题解决： 参与度低的决策过程 运用简单的决策规则进行选择 依赖一般的指导原则 扩展性问题解决 高参与度的决策过程 最后的决定具有很大的风险性 尽可能多的收集信息 仔细考虑每一个备选方案 确定问题 提供营销机会： 创造首要需求，当首要需求存在时二级需求才会产生。策略可在一种产品生命周期较早阶段实施。 信息收集 信息收集的方式： 通过市场调查取得具体的信息 随时