《质量报告模板和存档模板 .docVIP

质量报告要求及模板 一、质量报告发送时间及发送对象： 1、每周五下班前发送一份质量报告，出现重大问题预警时随时发送质量报告，项目发布前三天需每天发送质量报告。（特殊情况如项目时间比较短等，可与部门经理商量是否需要每天发送质量报告） 2、项目结束编写质量报告放置服务器http:\\00的VSS中。 3、发送对象：项目组成员、测试组成员、DBA；抄送给：项目经理的经理、项目经理的总监。 二、邮件标题： 一般为：xxx功能测试质量报告yy.mm.dd。提示xxx为项目名称，yy.mm.dd为质量报告时间。 三、邮件内容注意事项： 1、测试进度说明，尽量使用图表的方式，进度汇报要详细，要说明原计划，实际情况，产生的结果或影响 2、对于重大遗留问题，在书写质量报告前必须跟项目经理或技术经理进行充分的沟通，明确表达自己对问题的见解，自己对解决这个问题的意愿或要求，并协商出可能的解决行动方案，对重大遗留问题的说明，尽量使用图表的方式，内容包括问题描述，解决人，预计解决时间及解决方案。 3、质量风险评估，尽量使用图表的方式。 4、重大项目的质量报告，需要由各自的TeamLeader先进行确认再发送； 5、质量报告发送者要对质量报告的内容负责，发送之前要严格检查，做到字斟句酌，语义清晰通顺，表达明确。 6、明确自己的立场，站在项目成员的角度去思考问题，我们不是监督机构，测试与研发是协作的关系。描述问题时既要清楚的表达我们的看法，还要让项目组其它成员易于接受，尽量使用正面的鼓励性语言。（如对代码质量的描述中，可以用“代码质量需要再提高”来替代“代码质量不好”的说法。） 7、如果项目发布后有deferred的bug，在发布当天的质量报告中，需要在质量报告中说明，并附上相应的附件。 四、邮件内容格式要求： 1、邮件内容包括测试情况，Bug统计情况 2、邮件内容的字体、字号尽量跟下面的模板一致，可以直接拷贝或使用格式刷 3、Bug统计情况表中，如果问题严重，请图示标明需要阅读者关注的点； 五、质量报告存档 1、每份质量报告都需统一放到word中，最终word文档作为附件存放到confluence上的项目列表中。Word文档的内容为：日期和质量报告内容，日期yy.mm.dd设为标题。Word文档的文件名为：xxx功能测试质量报告，xxx为项目名称。 六、质量报告模板： 一、测试情况：（宋体+小四） 1、测试的整体情况：（提示：测试的内容，测试阶段，对质量的感觉。） 2、本周测试进度说明： 序号 计划时间点 计划任务 实际情况说明 是否引起测试delay 引起测试delay的原因 补救措施 1 描述当天的情况 增加描述延迟的天数 2 【说明： a) 该表格是针对上周延迟和本周按计划进行到哪些关键点，实际情况的说明，不是整个项目历来的一系列说明 b) 计划时间点该栏： 写上时间段和阶段名称。 c) 实际情况说明：该栏写上：该阶段真实开始时间，及目前（本周）的情况：（如进行中，未能进行等，重要bug未及时修复导致测试延期….）。 d) 补救措施：对于有delay的，该栏写上项目经理对此进行的协调后，各项目成员做的工作 e) 对于整个项目进行过程中，计划执行情况，反映在：《项目进度关键点的计划》表格中，有延迟的，说明延期天数.（并说明实际开始时间和实际结束时间）】 3、未解决的重大问题：（提示：主要描述当前项目中发现的重大问题，严重影响流程或测试进度的问题。） 序号 问题描述 解决人 解决时间 解决方案 1 2 4、质量风险评估：（提示：可以从时间，人力资源，项目把控等多方面进行评估，可自己根据具体情况发挥，以红色字体进行描述。以前的风险也列出来，灰色表示，并注明灰色表示已经排除的风险） 序号 风险描述 预防方案 备注 1 2 5、项目建议：（提示：签于项目的当前运行情况，针对当前问题，提出可行性建议。） 6、需要其他人员配合的地方：（提示：主要是当前项目组成员无法解决的问题，需要其它方面的配合，要说明需要谁来协调。） 7、项目进度关键点的计划：（提示：需求冻结时间，提交测试时间，回归测试时间，发布时间等。） 序号 项目关键点 关键点计划时间 实际情况 1 2 8、延期处理问题说明：见附件（提示：项目发布后如有deferred的bug，则增加该项，并且在附件中附上相应的文件） 【说明：1、项目发布后如有deferred的bug，则必须增加该项； 2、操作方法：菜单栏“分析”—“报告”—“公共：缺陷报告模板” 3、修改设置：点击[配置报告与子报告]按钮，filter：Project=『当前进行的项目名称』，Status=deferred 4、保存文件：