《销售沟通技巧培训一天 .docVIP

销售沟通技巧培训 讲师：谭小芳 培训时间：1天 培训目的： 1、掌握销售沟通的要素和原则； 2、利用销售沟通技巧，提升业绩； 3、发现销售沟通问题，提高沟通效果； 4、提升人际沟通能力，进而改善业绩。 培训对象： 企业销售经理、客户经理、销售人员、客服人员、前台接待人员。 培训背景： 人们往往认为，商品市场中的销售者只是在销售商品。其实，从沟通学的角度，从更高的层次来分析，销售者销售的其实是“人”。这才是买卖成功的秘诀，也是商品销售的最高境界。因为买卖双方如果认可了对方的“为人”，才更会在欲望的基础上形成动机，采取行动，完成买卖。古今中外，莫不如此。 销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的强弱，也将在每一个环节上，对销售工作的成败产生决定性的影响。 著名营销专家谭小芳老师推出本课程，旨在通过系统的理论传授及实战演练，综合提升销售人员的销售能力和沟通能力。欢迎进入谭小芳老师的课程《销售沟通技巧培训》，寻找销售沟通的全面解决方案！ 培训大纲： 第一部分：认知销售沟通和沟通技巧 一、沟通的重要性 二、为现代销售正名 三、销售沟通的作用 四、销售沟通的特征 五、销售沟通技巧是成功者的必备能力 案例：徒弟比师傅赚得多 案例：能洗地瓜的洗衣机 分享：鬼谷子与奥巴马沟通上的区别 分享：管理者必看的沟通