北京保利泰达仪器设备有限公司 客户调查 1.燃气用具的调查 用户的燃气用具是调查的重点项目,调查的主要内容如下: (1)生产厂家或供应商名称、出厂日期; (2)品牌名称、型号及类型、数量; (3)安装位置及有无熄火保护装置; (4)违章情况; (5)炉况及维修记录等。 在收集到客户的燃具资料后,对不同的品牌、型号等进行分类。按市场占有率的高低排序。对一些特别的工商燃气具,还需调查其设备的加热及调控方式,助燃风机情况,以及产品所需的温度曲线,单位耗热量等。 对燃具资料分类后,可分以下几种情况: (1)不符合置换要求的(例如国家禁止使用或达到报废年限),必须更新; (2)生产商或供应商参与置换的; (3)无标明生产商或供应商的; (4)生产商或供应商不参与置换的。 根据以上情况,选择燃具生产厂家或供应商参与天然气置换T作。对于(2)、(3)点情况的燃具,可以从一个或几个专业炉具置换商中选择符合要求的负责置换。 在调查过程中,对不符合国家标准的燃具应特别予以记录,并在统计报表中列出,按其占有的份额来制定相应的置换措施。 燃气表的调查 目前居民使用的燃气表的状况应在调查过程中
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