《2014内部培训讲稿提纲.docVIP

（P1封面） 各位同事大家好，很荣幸与在座的各位一起交流我们的3G应用！ 首先自我介绍一下，我是……… 本次交流的主题为天翼3G改变生活，就像以前互联网对我们的生活方式产生巨大的变革影响一样，3G移动互联网的到来将再次彻底改变我们的生活。同时3G是我们中国电信的优势所在，从话务量经营转向流量经营是今年3G经营的重大战略之一。 而流量经营的核心其实就是以3G应用切入，引起用户的兴趣，促进流量的提升，促进智能机的销售。 今天交流的最主要部分就是为大家展示更多的3G应用以及场景。希望在座的各位多多使用我们的3G业务和应用，只有我们自己用起来，练好我们自己的内功，才能够向我们的客户更好得推荐我们的3G业务，形成辐射宣传的效果。 （接下来描述本次交流的形式讲解+演示，分组课桌式交流，抽扑克牌及统计规则，奖品设置，机会与运气并存等） （P2） 首先说什么是3G？ （提问，由学员先说什么是3G，提问1到2个人，引导从技术概念角度、生活应用角度、上网体验角度等进行描述。抽扑克牌） 那么到底什么是3G呢？ （P3） 3G就是第三代移动通信系统的简称。 可以把3G分为三块来理解，一是系统网络及相关的标准，二是通信终端，三是在网络和终端之上所能提供的服务应用。本次培训的内容也是从这三个方面来展开。 第一代大哥大，防身、砸钉子，黑社会老大有小弟在旁边拿电话。 第二代飞入寻常百姓家，人人都有一部。 对普通客户可以说号段，比如139、130是2G，189、180.、133、153是3G。 （P4） 从直观的感觉来比较2G和3G的区别。 3G是坐动车从合肥到南京，一般的2G是骑自行车从合肥到南京，移动的2G是步行从合肥到南京。 （P5） 通俗来说，3G其实就是口袋中的互联网，电脑能干的手机都能干。 3G时代就是好，手机就是小电脑！智能应用真不少，口袋中的万能宝！ （P6） 三家运营商的3个3G标准。 TD的网络建设劣势、技术局限、终端匮乏。TDS－CDMA鼓吹的自主产权，其实只是在专利总数上占有优势，但是核心专利占据的份额仍然较少，在规模商用后仍然需要向国外支付专利费用。TD仍然是在CDMA的基础上发展起来的，由于高通是CDMA技术的倡导者和持有者，所以不可避免得仍然要交付一笔不菲的专利费用。其实在CDMA2000领域，我国企业也拥有较强的专利实力，例如华为公司是CDMA2000技术最早的开发厂家之一，已经掌握多项核心技术，并在国内申请了数百项专利，以及数十项国际专利。 GPRS是2.5G，网速56k，在其上的EDGE是2.75G，网速300多k。移动拿GPRS混淆3G，拿G3混淆3G，如果G3是3G，那么国美就是美国。 WCDMA技术成熟，理论网速最快，与CDMA2000是两种最具竞争力的两种无线传输技术，在终端方面也具有优势，但是最大的劣势就是他是联通来运营，如果给移动来运营，可能早就让电信难以望其项背了。但是国家也不会这么做，国家发了三张牌照就是让大家平衡发展，但是即使这样，联通仍然没有运营好，他的网络建设仅覆盖大中城市，在郊区和县城都很差，更不要说乡镇了。 三家网络的比较好像跑车、越野车、拖拉机。联通就像跑车，城市里很快，但是到稍微偏远的地方就没法跑了；电信像越野车，速度虽然比不上跑车，但是足够用了，最关键是在哪里都能跑这么快，无论城市还是农村。移动就像拖拉机，在哪里都是一样的龟速，关键是里面的有些人还以为车子就是这么快的。我们需要告诉他们，你乘坐的是拖拉机，并展示给他们看看什么才是真正的汽车。 （P7） 天翼3G的几大优势。 在网络层面，我们可以说：3G超过联通，2G超过移动。我们可以放心大胆的说，我们的网络在3家运营商中是最好的。 （P8） 来让我们看看各位名人在微博上是怎么说的。 （P9） 讲完网络标准，下面让我们来了解一下终端。首先来让我们看下什么是智能机。 （讲完智能机之后拿电脑做类比，新买一部电脑之后，安装程序来实现电脑的各个功能，比如安装office，就成了办公工具，安装了浏览器，就可以上网工具，安装了QQ，就成了聊天工具，安装了播放器，就能看电影和电视剧。智能机是一样的道理，安装了微信，就成了聊天工具，安装了手机电视，就成了电视机、安装了手电筒，就成了真的手电筒，安装了墨迹天气，就成了天气预报。） （拿普通手机与智能机做类比，普通手机就像功能手机，只能使用有限的功能，出厂时有哪些功能就只能有哪些功能，内置几个游戏就只能玩那些游戏，而智能机可以不断的安装新游戏） （P10） 我们来看下这里列举的智能手机能做的事情。 （提问，在此基础上，还有没有人能想出其他的功能？讲出1种就可以抽1张牌。 导航仪（地图+定位+导航）、购物超市（购物、团购、优惠券）、私人医生（掌上药店、家庭诊所、吃的健康、食物相克）、美容顾问、记账本、旅行助手（订票