《2014如何做一名出色的主管.docVIP

如何做一名出色的主管 一、组织好自己 （一）角色认知 1、主管扮演的三大角色 ·人际关系角色 ·决策者角色 2、主管的三大能力  ·决策能力 ·沟通能力 3、主管的四种工作风格  ·人际关系型 ·办事系统型 ·激励行为型 4、主管的角色转换 5、四代时间管理6、处理并减少工作中的“救火”现象 7、时间管理的具体方法8、四象限工作性质分析法 （一）目标管理 1、工作目标的类型  ·解决问题型工作目标 ·例行型工作目标 2、目标的SMART要素 3、如何实施MBO 4、绩效管理系统 --在职辅导--年终评价--发展计划 5、在职辅导  ·主管的情景领导法 ·辅导策略 6、授权  ·可以授权与不可授权的工作 ·授权的流程 7、绩效评估  ·年终评估新理念 8、需要理论 ·赫茨伯格双因素理论9、员工消极情绪分析  ·西安杨森激励机制 10、沟通 Jahair窗口 ·个人沟通的五种风格的四种人际关系 （四）团队管理 11、衡量团队有效性的标准12、建设成功团队的四个阶段  ·不满阶段 ·高级适应阶段 ·生产阶段 13、管理团队的技能 ·高工作质量和效率 ·高满意度 ○销售七大步骤○80/20法则○每天进步一点点○舒适区原则○客户的五个不○如何成为金字塔尖的20%○缺乏自信心的四大病源○如何提升自信心○注意力=事实○限制性信念○定义转换法则三步骤 第二讲：顶尖销售员十大心态与条件 ○企图心掌控命运○多挣10年收入的秘诀○说服是信心的转移（一致性说服）○一年提升三倍收入的秘诀○成为自己的老板○如何让顾客喜欢你、依赖你○顶尖销售业务员应具备的人格魅力○如何设定目标○运用潜意识达到目标○ ○30秒开场白○10分钟原理○约见顾客技巧○电话行销的秘诀○博取顾客对你的注意力○讲结果，别讲产品○成功销售的基础是什么○物以类聚法则 -亲和力建立 7%、38%、55%○沟通的基本法则-合一构架法 ○顾客到底在买什么○找出顾客购买的价值观○追求快乐、逃离痛苦○找出顾客需求的6个问题○提供的是解答而不是产品○顾客不关心品质？找出樱桃树 ○20倍以上的说服力○预先框视法○假设问句法○下降式介绍法○倾听的技巧○互动式介绍法。视觉销售法○假设成交法○你与顾客前面的两盏灯 ○顾客的购买模式决定你的产品介绍方法○针对顾客不同的购买模式决定你的产品说服策略○理智型与感性型的差别○特定型的顾客该如何应对○求异型-负负得正法则○逃避型的说服重点○不同的说服策略○不同的产品介绍法 ○抗拒=顾客的提问○攀向成功销售的阶梯○六个抗拒原理○七种最常见的抗拒种类，以及如何应对○处理客户抗拒的九个技巧○反客为主法○重新框视法○提示引导法○心锚原理 ---有效缔结顾客的方法（1） 第十讲：缔结成交---有效缔结顾客的方法（2） 6+1缔结法（问题缔结法） ○什么是你最有生产力的事？你每小时值多少？○提升3倍收入的方法○每年多出6个礼拜○如何善用零碎时间○浪费时间的最大杀手○如何开始你的每一天 超级影响力——致胜行销学操作手册 使用本操作手册与VCD相结合，可以：  在这套教程中，您将学到: 1、 销售行业中金字塔顶尖20%销售人员的成功秘诀 2、 顶尖的销售人员庆具备的十大心态与条件 3、 4、 如何设定目标，并学习善用潜意识帮你达成目标 5、 如何开发与接触潜在顾客，创造最大的购买意愿。 6、 如何快速进入顾客的频道(建立亲和力极大值) 7、 顾客购买心态剖析，如何快速找出顾客潜在需求。 8、 9、 如何做产品介绍以及产品介绍的八大技巧 10、 剖析七种客户抗拒的类型，并学习如何应对 11、 如何有效解除顾客抗拒的九大技巧与步骤 12、 处理顾客对价钱抗拒的六大技巧 13、 十大超级缔结成交客户的技巧 14、 15、 十个有效的时间规划和管理方法 　　何谓潜意识音乐：　　1、潜意识的力量：人类的外在意识行为及思想层面的运作随时受着潜意识的影响，世界潜能激发大师·崔西曾说：“潜意训的力量大于意识三万倍以上。”所以，改变行为最好的方法是改变潜意识。而改变潜意识最有效的方式之一乃是通过不断的视觉画面想象以及听觉的自我暗示来将一些正面的讯息或画面输入潜意识中。2、世界高科技产品：潜意识音乐盘是近年来世界上所发展出的一种高科技产品，它通过特殊的音频设计，使你的左右脑产生同步效应，进而使潜意识的运作功能及对讯息的接受性大幅度增加。3、轻松使用：当你在聆听潜意识音乐盘时，你只会听到让你觉得轻松的音乐，但在音乐中，我们通过高科技的方式，将一些肯定、积极性的自我暗示用语嵌入其中，而这些暗示用语一旦被你的潜意识所接收后，