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信用报告解读与异议处理2011年8月 一、信用报告解读 （一）信用报告头 （二）信用报告主体 （三）信用报告说明 （一）信用报告头 报告编号 报告时间 查询信息 （二）信用报告主体 基本信息 信用交易信息 特殊交易信息 特别记录 本人声明 查询记录 （三）信用报告说明 解释信息 征信中心权利和责任说明 二、异议处理 异议事项类型说明 及处理方法介绍 常见类型 否认某一笔贷款或信用卡存在 贷款或信用卡的逾期记录与实际不符 贷款结清信息和信用卡销户信息未展示 贷款或信用卡还款信息没有及时更新 身份、居住、职业等个人信息存在错误 担保信息存在错误 同一笔贷款重复报送 否认某一笔贷款或信用卡存在 否认某一笔贷款或信用卡存在 例1 : 浙江消费者邵某，向征信中心提出异议申请，否认办理过个人信用报告中展示的一张透支逾期未还款，并已被冻结的贷记卡。征信中心受理后，向数据报送机构进行了查询，发现:邵某在宁波购买了一处房产，这张卡是作为此处房屋代扣电费的账户。邵某将房子租给了他人，电费一直从卡里扣，但无论是邵某还是租房人都未曾到银行去还过款。 否认某一笔贷款或信用卡存在 例2：北京的某消费者，向征信中心反映在其信用报告中出现了一笔自己并未办理过的住房贷款，经征信中心查询，告知其贷款发生地，消费者想到自己的兄弟生活在那个城市，经询问，的确是其兄弟冒名办理的此